Controle Parental

chipounettef

Bonjour, je voulais vous signaler un soucis. Il m'est impossible d'avoir ma page de contrôle parental "https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/parentalControl/".

Lorsqu’elle se charge, je vois apparaitre très brièvement, le compte de ma fille, puis tout devient blanc (ci joint capture), et ceci quelque soit le PC et quelque soit le navigateur (ie, chrome ou Firefox). Le problème est apparu avec la version 2012. Avant, cela marchait très bien.

Les parties "mon compte", "mes produits"... s'affichent normalement.

Merci d'avance pour votre aide.

Yann A.

Bonjour chipounettef,

Il semble que vous vous êtes connecté sur l'ancienne adresse d'accès au compte de Bitdefender.

La nouvelle adresse c'est my.bitdefender.com accessible en cliquant sur 'My Bitdefender' depuis la page d'accueils de www.bitdefender.fr

Cordialement,

Yann