Bdagent.exe - Point D'entrée Introuvable

padawan44

Bonjour,

Je reçois le message suivant au démarrrage: "BDagent.exe - Point d'entrée introuvable" (détail du message dans la capture d'écran ci-jointe).

Etant donné que c'est un fichier .exe, je m'inquiète de savoir que mon ordinateur n'est très probablement pas protégé...

Après avoir lu quelques topics, voici le rapport que j'ai réalisé: http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/TRXQ0H8d

A noter que ce message apparait suite à désinstallation\réinstallation du logiciel (je recontrais des problèmes d'activation automatique de composants de BD, tel que l'antispam).

Merci de m'apporter votre aide.

Cordialement.

Yann A.

Bonjour padawan44,

Il me manque quelques fichiers, mais nous allons d'abord aborder quelques points et je vais vous demander de faire des manipulations.

Tout d'abord merci de suivre les manipulations de réinstallation et autres recommandations indiquées dans ce topic :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590

Ensuite si le problème persiste après avoir suivi toutes les manipulations et recommandations, merci de me renvoyer les fichiers demandés ci-dessous :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont

Cordialement,

Yann