Aide Sur Procedure

cruzy

bonjour

si quelqu'un peut me donner la procedure de rembourssment d'un achat effectué sur le site.

car bitdefender est trop lourd pour mon vieux pc et je n'y est pas pensé lors de l'achat

Je n'arrive pas a trouver ni les conditions generale de vente sur le site ni la procedure de rembourssement

merci par avance

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Réponses

fedor

bonjour

si quelqu'un peut me donner la procedure de rembourssment d'un achat effectué sur le site.

car bitdefender est trop lourd pour mon vieux pc et je n'y est pas pensé lors de l'achat

Je n'arrive pas a trouver ni les conditions generale de vente sur le site ni la procedure de rembourssement

merci par avance

bonjour cruzy,

envoye un e-mail au service commercial.

bon wh a toi.

Yann A.

Bonjour cruzy,

Il vous faut contacter le vendeur chez qui vous avez acheté Bitdefender (vous avez son nom dans l'email de confirmation d'achat que vous avez reçu). Cependant si le vendeur ne propose pas de délais précis pour une offre satisfait ou remboursé, il est peu probable que vous soyez remboursé.

Avez-vous vérifiez les points et manipulations indiqués dans ces deux topics ?

Pour le pré-requis et les vérifications à faire avant installation

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391

Si problèmes de lenteurs rencontrés :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28396

Cordialement,

Yann