Problème de connexion avec parefeu activé [Résolu]

airman

Yann, bonjour

Suite à mon topic posté sur le forum Bitdefender 2010 concernant l'incompatibilité du parefeu avec une connexion modem USB, j'ai basculé en version Bitdefender total sécurité 2012 sous win7 et cela fonction bien.

Pour information, j'utilise un téléphone portable GSM samsung android en liaison USB et une ligne freemobile.

Par contre dans cette nouvelle version bitdefender, est-il possible d'avoir la barre d'activité visible (Accès interne et externe)?

Merci encore pour vos renseignements et conseils fort utiles

Bonne journée

Yann A.

Bonjour airman,

Heureux de voir que cela a résolu votre problème de connexion.

Il n'y a effectivement plus de barre d'activité dans la version 2012.

La question de la faire renvier dans la prochaine version est actuellement à l'étude.

Cordialement,

Yann

airman

Merci pour cette information. Cela est utile afin de pouvoir surveiller les activités.

Par contre j'ai maintenant un autre problème:

Pour la même licence, j'utilisais BD sur un PC de bureau. Afin d'homogéniser mon activité, je viens de proceder également à la désinstallation de 2012 (avec nettoyage) et installation 2012.

Tout c'est bien passé mais je viens de perdre l'accès internet.

Même symptome: en désactivant le parefeu, je retrouve mon accès!

Je suis sous win7 connécté en ethernet à une freebox.

Le parefeu est en profil domicile/bureau

maintenant, je viens d'activer l'onglet trafic -> partage de connexion internet (alors qu'il ne l'était originellement) et cela fonctionne maintenant: y a t il un risque particulier?

Bonne journée

Yann A.

Bonjour airman,

Vous êtes connecté directement à la Freebox ?

Merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que j'analyse votre configuration :

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

airman

je suis connecté directement à la freebox que j'utilise également comme routeur ethernet.

J'ai même été obligé de mettre les adresses IP et DNS en dur.

Je voue ai adressé en MP le lien pour les fichiers de scan.

Par avance merci

Yann A.

Bonjour airman,

Ok. J'ai bien reçu les fichiers, je vais les analyser.

En attendant vérifiez bien que les réglages du parefeu sont comme suit :

- Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Informations sur le réseau',

- Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique

- Cliquez sur 'Fermer'

- Ensuite toujours depuis l'onglet 'Parefeu', cliquez le symbole qui représente le parefeu (le petit mur)

- Une fois sur l'onglet 'Configuration' du parefeu, vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.

- Passez également le commutateur de 'Bloquer les analyses de ports' sur 'Off'

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Avancé', vérifiez que le 'Mode paranoiaque' est bien sur 'Off'

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour airman,

Le rapport montre que vous avez Spybot installé, désinstallez le et redémarrez Windows.

Il me manque les captures d'écran également.

Cordialement,

Yann

airman

Yann, bonsoir

Je viens d'appliquer vos recommandations et j'ai maintenant une connexion internet.

Souhaitez vous avoir les éléments complémentaires (copies d'écran) afin de tout vérifier?

Par avance merci

Yann A.

Bonjour airman,

Je n'ai rien vu de gênant dans les captures d'écran, c'est Spybot qui devait entrer en conflit avec le parefeu de Bitdefender.

Cordialement,

Yann

airman

Yann, bonjour

Avec la desinstallation de spybot et les réglages que vous m'avez conseillé, tout semble à nouveau fonctionner.

Merci pour tout

Bonne journée