Assistance Aux Parents [En correction]

itrescue

Depuis le 4 mars 2012 (hier), je ne parviens plus à accèder à l'écran d'assistance aux parents pour la configuration des temps d'accès à internet des enfants " /> .

Je reçois systématiquement sur n'importe quel ordinateur le message suivant:

"Activation du Contrôle ParentalLes fonctions du Contrôle parental en ligne vous permettent de suivre les activités en ligne de vos enfants et de vérifier qu'ils sont bien protégés contre les contenus choquants ou indésirables, même quand vous n'êtes pas chez vous.Pour utiliser le Contrôle Parental en ligne, vous devez d'abord activer le module de Contrôle Parental du produit que vous avez installé sur votre ordinateur. "

Merci de me trouver une solution,

Cdmt,

Eric

Yann A.

Bonjour itrescue,

J'imagine que le contrôle parental sur le système concerné est bien fonctionnel ?

Avez-vous d'autres logiciels de sécurité installés sur le système ?

Vérifiez ensuite dans la console de Bitdefender du système concerné que vous êtes bien connecté sur votre compte. Pour cela, ouvrez la console, cliquez sur MyBitdefender (ou Services en ligne) et entrez les identifiants correspondant à votre compte.

Egalement sur l'onglet du Contrôle Parental, sur l'onglet 'Configuration', vérifiez que l'option 'Utilisez mon compte Bitdefender pour gérer le contrôle parental' est bien activé (sur On).

Enfin vérifiez que le parefeu de Windows est bien désactivé et vérifiez également que le parefeu de Bitdefender soit correctement paramétré :

- Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Informations sur le réseau',

- Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique

- Cliquez sur 'Fermer'

- Ensuite toujours depuis l'onglet 'Parefeu', cliquez le symbole qui représente le parefeu (le petit mur)

- Une fois sur l'onglet 'Configuration' du parefeu, vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.

- Passez également le commutateur de 'Bloquer les analyses de ports' sur 'Off'

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Avancé', vérifiez que le 'Mode paranoiaque' est bien sur 'Off'

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour,

A priori il s'agit sans doute d'un problème de synchronisation qui devrait être réglé prochainement.

Cependant, pouvez-vous ré-essayer, je ne rencontre plus le problème sur un de nos systèmes de test ?

Merci.

Cordialement,

Yann