Probleme Au Telechargement De Bd 2012

momo91

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition de Bit Defender 2012 , j'ai telechargé sur le site le fichier : BitDefender_Antivirus_2012-64bits-fr

Je lance ce .exe sur mon bureau et j'ai le message suivant :

Bit defender antivirus 2012 fr . exe n'est pas une application Win32 valide

mon pc est actualisé des mises a jour windows , je tourne sous windows 7

que faire ? Merci pour vos réponses .....

Yann A.

Bonjour momo91,

Vous avez certainement Windows 7 32 bits, vérifiez dans Panneau de configuration, Système !

Cordialement,

Yann

momo91

Bonjour momo91,

Vous avez certainement Windows 7 32 bits, vérifiez dans Panneau de configuration, Système !

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'avais bien vérifié ce point , j'ai bien une version windows 7 64 bits .......

Yann A.

Bonjour momo91,

Soit vous êtes infecté, soit votre système est endommagé.

Vérifiez également qu'il n'y aucun autre antivirus installé sur votre système.

Soyez sur aussi d'avoir utiliser le lien suivant pour télécharger Bitdefender :

http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_64b.exe

Si cela persiste, essayez l'installation depuis une autre session Administrateur.

Cordialement,

Yann

momo91

Bonjour momo91,

Soit vous êtes infecté, soit votre système est endommagé.

Vérifiez également qu'il n'y aucun autre antivirus installé sur votre système.

Soyez sur aussi d'avoir utiliser le lien suivant pour télécharger Bitdefender :

http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_64b.exe

Si cela persiste, essayez l'installation depuis une autre session Administrateur.

Cordialement,

Yann

Merci pour votre réponse,

Pas de virus ni d'autre programme en conflit ! mais le problème est réglé , le support BD m'a fait passer un lien sur le quel j'ai pu récuperer tous les fichiers et proceder a la desinstallation et re installation sans problème....

Merci pour tes réponses

Yann A.

Bonjour momo91,

Ok. Mais juste pour info, cette procédure de réinstallation est indiquée en haut de forum dans un topic épinglé, il y en a d'autres qui pourraient vous intéresser si vous rencontrez d'autres soucis.

Cordialement,

Yann