Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Mon Site Internet Est Bloqué Par Bitdefender

Options
245

Réponses


  • Bonjour,


    pourriez-vous vérifier cette adresse


    www.merlor.net


    qui, je l'éspère est un faux-positif.


    Merci


  • csalgau
    Options

    débloqué

  • Merci ;)

  • Bonjour,


    Un de mes clients vient de me faire remonter son problème avec Bitdefender qui lui bloc l'accès à mon site.


    Il avait été piraté il plusieurs semaines mais depuis tout à été effacé et remis en ordre.


    Peut-on l'enlever de la liste ?


    http://www.fleursdes7iles.com


    D'avance merci.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour,


    Un de mes clients vient de me faire remonter son problème avec Bitdefender qui lui bloc l'accès à mon site.


    Il avait été piraté il plusieurs semaines mais depuis tout à été effacé et remis en ordre.


    Peut-on l'enlever de la liste ?


    http://www.fleursdes7iles.com


    D'avance merci.


    bonsoir gl56,


    effectivement ton site est bloquer par bd.


    je pense que c'est un faux positif.


    si -yann- ne fait pas le pont demain,il fera remonter l'info au developpeur a moins qu'une autre personne du support technique ne s'en charge.


    bonne soiree.

  • csalgau
    Options

    débloqué

  • Bonjour


    Le site http://ffl.wot.free.fr est bloqué par bit defender. Il indique que le site contient des malwares


    Merci d'avance pour votre intervention


    Cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour feydakine,


    Je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Options

    Bonjour feydakine,


    Ce site est bloqué car un élément disponible depuis une partie du site est infecté :


    http://linux.wot.free.fr/unsafediscv155/unSafedisc.exe


    Retirez cet élément pour que le site ne soit plus détecté.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    J'ai voulu aller sur le site http://www.houra.fr/Cora et il se trouve que je possède BitDefender Total Security 2011 comme anti-virus. En tentant d'accéder à ce site, BitDefender m'informe que le site est bloqué avec comme message le message suivant :


    BitDefender 2011


    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !


    La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.


    Pourtant plusieurs personnes utilisent ce site internet sans être infecté par un virus.


    Du coup je souhaiterais savoir s'il existe une procédure pour signaler ce problème à l'éditeur du logiciel, et s'il est possible que ce blocage soit levé ?


    Merci d'avance

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour,


    J'ai voulu aller sur le site http://www.houra.fr/Cora et il se trouve que je possède BitDefender Total Security 2011 comme anti-virus. En tentant d'accéder à ce site, BitDefender m'informe que le site est bloqué avec comme message le message suivant :


    BitDefender 2011


    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !


    La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.


    Pourtant plusieurs personnes utilisent ce site internet sans être infecté par un virus.


    Du coup je souhaiterais savoir s'il existe une procédure pour signaler ce problème à l'éditeur du logiciel, et s'il est possible que ce blocage soit levé ?


    Merci d'avance


    bonjour hoganmaniaa,


    c'est bizarre quand je clique sur le lien bd ne bloque rien.


    il se peut que leur site a etes infecter et qu'il est en maintenance.


    a voir.


    bob week end.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour hoganmaniaa,


    A l'heure à laquelle je vous écris, le site n'est plus bloqué par Bitdefender.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    Même probleme que les copains à l'adresse www.johnofthetower.com


    Message : la page que vous désirez contient des malware


    Bien cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour eMage,


    Je fais le nécessaire, s'il s'agit d'un faux positif, le site sera rapidement débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    J'ai le même problème avec le site http://www.houra.fr/


    Bonne journée.

  • Bonjour,


    Le site bloqué est celui-ci www.houra.fr/houra et non celui indiqué.


    Bonne journée.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour hoganmaniaa,


    Bitdefender ne bloque par houra.fr et l'adresse www.houra.fr/houra n'existe pas (la page 'houra' n'existe pas).


    Cordialement,


    Yann


  • Bonjour hoganmaniaa,


    Bitdefender ne bloque par houra.fr et l'adresse www.houra.fr/houra n'existe pas (la page 'houra' n'existe pas).


    Cordialement,


    Yann



    Bonsoir,


    Quand vous taper houra dans google apparait "Courses en ligne houra.fr - Livraison Gratuite* de vos courses."


    Lorsque je clique sur le site j'ai le message que le site internet est bloqué.


    Bonne soirée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonsoir,


    Quand vous taper houra dans google apparait "Courses en ligne houra.fr - Livraison Gratuite* de vos courses."


    Lorsque je clique sur le site j'ai le message que le site internet est bloqué.


    Bonne soirée.


    bonsoir hoganmaniaa,


    le site n'est pas bloquer.


    en tapant houra dans google tu prend le 1er site?


    si oui il n'est pas bloquer par bd.


    envoye une capture d'ecran du message d'erreur.


    bonne soiree.

  • hoganmania
    Modifié (janvier 2013)
    Options

    Bonsoir,


    Voici les liens


    Bonne soirée


    post-121757-1357600271_thumb.png

    post-121757-1357600319_thumb.png

  • Bonsoir,


    Je t'ai envoyé des liens mais je ne sais pas si tu pourras les lire sinon indique moi comment envoyer des captures d'écrans.


    Bonne soirée

  • hoganmania
    Modifié (janvier 2013)
    Options

    Bonsoir,


    Je t'ai envoyé des liens mais je ne sais pas si tu pourras les lire sinon indique moi comment envoyer des captures d'écrans.


    Bonne soirée


    post-121757-1357601613_thumb.jpg

  • Bonsoir,


    Je t'ai envoyé des liens mais je ne sais pas si tu pourras les lire sinon indique moi comment envoyer des captures d'écrans.


    J'ai noté également que lorsque je désactive la protection en temps réel je peux aller sur le site "Courses en ligne houra.fr - Livraison Gratuite* de vos courses" sinon lorsque la protection en temps réel est activé j'ai comme message "BitDefender 2011


    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !


    La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté."


    Bonne soirée

  • Yann A.
    Options

    Bonjour hoganmaniaa,


    Le site houra.fr n'est pas bloqué, c'est le lien créé pour la publicité pour houra.fr dans les résultats de recherce (qui apparaît en premier résultat de Google, c'est un adword) qui est bloqué. Regardez bien dans la barre d'adresse de votre navigateur, on voit cette adresse : http://www.houra.g-mapps.com/track.php?tag=if&dlid=135&keywords=houra&gclid=CNLL7NO32LQCFaTKtAodbg0ATA


    Si vous tapez directement www.houra.fr, vous ne verrez que l'adresse n'est pas bloquée.


    Je fais le nécessaire en tout cas pour vérifier ce qui se passe avec le lien issu du résultat de recherche.


    Cordialement,


    Yann


  • Bonjour hoganmaniaa,


    Le site houra.fr n'est pas bloqué, c'est le lien créé pour la publicité pour houra.fr dans les résultats de recherce (qui apparaît en premier résultat de Google, c'est un adword) qui est bloqué. Regardez bien dans la barre d'adresse de votre navigateur, on voit cette adresse : http://www.houra.g-mapps.com/track.php?tag=if&dlid=135&keywords=houra&gclid=CNLL7NO32LQCFaTKtAodbg0ATA


    Si vous tapez directement www.houra.fr, vous ne verrez que l'adresse n'est pas bloquée.


    Je fais le nécessaire en tout cas pour vérifier ce qui se passe avec le lien issu du résultat de recherche.


    Cordialement,


    Yann



    Bonsoir,


    J'ai réessayé ce soir et cela fonctionne.


    Merci pour votre rapidité et votre compétence.


    Si tous les services après vente pouvais être aussi efficace que vous ce serait le bonheur parfait.


    Je ferais de la bonne pub pour bitdefender.


    Bonne soirée.

  • aquaportail
    Modifié (janvier 2013)
    Options

    Bonjour,


    je suis l'administrateur du site http://www.aquaportail.com/ et il semble qu'une des dernières versions de votre antivirus, BitDefender 2013, considère ce site comme (je rapporte ce qu'il m'a été dit, je ne suis pas moi-même utilisateur de votre logiciel) "comme un site de rencontre", activant de facto le contrôle parental.


    Je suis assez surpris par cette classification dans la mesure où ce site traite d'aquariophilie, d'aquariums, poissons, etc... ce n'est en aucun cas un site de rencontre.


    Quelle solution permettrait de lever cette classification inopportune et incorrecte?


    En vous remerciant d'avance à -yann- ou d'autres.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour,


    je suis l'administrateur du site http://www.aquaportail.com/ et il semble qu'une des dernières versions de votre antivirus, BitDefender 2013, considère ce site comme (je rapporte ce qu'il m'a été dit, je ne suis pas moi-même utilisateur de votre logiciel) "comme un site de rencontre", activant de facto le contrôle parental.


    Je suis assez surpris par cette classification dans la mesure où ce site traite d'aquariophilie, d'aquariums, poissons, etc... ce n'est en aucun cas un site de rencontre.


    Quelle solution permettrait de lever cette classification inopportune et incorrecte?


    En vous remerciant d'avance à -yann- ou d'autres.


    bonsoir aquaportail,


    c'est bizarre je viens d'aller sur ton site et il n'est pas bloquer par bitdefender.


    c'est des utilisateurs qui ton rapporter ça?


    envoye une capture d'ecran pour voir si cela est vrai.


    bonne soiree.

  • Hello,


    J'ai beaucoup de retours d'internautes qui voient le message suivant :


    (www.battle-pro.com/). Apparemment, le site est inaccessible avec l'antivirus "Bit Defender" (il affiche "site bloqué car non sur").


    Est il possible de savoir d'où vient le soucis ?


    Merci pour votre aide

  • Bonjour,


    ce site internet est bloqué par bit defender alors qu'il ne l'a jamais été jusqu'à présent.....


    http://www.passion-photos.ch/forum/


    Pourriezz-vous le débloquer?


    Merci à vous pour votre aide

  • Yann A.
    Options

    Bonjour akilam,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • Alex43
    Options

    Bonjour,


    Le site www.kozac.fr est bloqué par Bitdefender lorsqu'on essaie d'y accéder.


    Pouvez-vous le débloquer ?


    Merci.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Alex43,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    nous rencontrons également un souci sur notre site, celui ci est bloqué par l'antivirus.


    http://www.gli-pagesimmoweb.com/


    Pouvez vous faire le nécessaire?


    Merci


    Michael

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Michael PIW,


    Je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    :wub: :wub: :wub: :wub: :wub: :wub:


    work gooood


    bonsoir haythamf,


    c'est bizarre ton site n'est pas bloquer chez moi.


    pourquoi n'a t-il pas poster avant?


    bonne soiree.

  • Alessio45
    Modifié (avril 2013)
    Options

    Pareil , je crois que le site frenchmoddingteam.com est detecté pour rien car je connais les créateurs et il m'ont dit qu'il y a rien


    Si vous pouvez faire quelques choses :)


    Merci d'avance !


    Capture d'écran : http://screencloud.net/v/yjWr

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Alessio45,


    S'il s'agit bien d'un faux positif, le site sera débloqué dans la journée.


    Cordialement,


    Yann

  • Actualigeek
    Modifié (avril 2013)
    Options

    Bonjour.


    En tant que Webmaster du site actualigeek .com, je profite de l'occasion pour vous dire qu'un de mes visiteurs m'a informé que mon site était bloqué par BitDefender, dont je ne connais le système d'antivirus.


    Le site est très bien protégé, il est signalé que par cet antivirus. Merci d'avance pour votre retour. J'espère que cela est un faux-positif ...


    Merci d'avance et bonne soirée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour.


    En tant que Webmaster du site actualigeek .com, je profite de l'occasion pour vous dire qu'un de mes visiteurs m'a informé que mon site était bloqué par BitDefender, dont je ne connais le système d'antivirus.


    Le site est très bien protégé, il est signalé que par cet antivirus. Merci d'avance pour votre retour. J'espère que cela est un faux-positif ...


    Merci d'avance et bonne soirée.


    bonsoir actualigeek,


    effectivement ton site est bien bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas demain le support technique fera le necessaire pour que ton site soit debloquer.


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Actualigeek,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • Merci bien !


    Un visiteur du site en a directement parlé sur votre page Facebook, et donc votre équipe support à rapidement réagit ! Merci encore !

  • Bonjour Yann,


    mes 2 sites ne sont toujours pas accessible par les clients bitdefender :


    http://ergonomee.info/


    http://madeinpyrenees.fr/


    Il n'y a absolument pas de virus sur le site.


    Merci !


    Cedric

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour Yann,


    mes 2 sites ne sont toujours pas accessible par les clients bitdefender :


    http://ergonomee.info/


    http://madeinpyrenees.fr/


    Il n'y a absolument pas de virus sur le site.


    Merci !


    Cedric


    bonjour stage2013,


    effectivement ton site est bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas le support technique fera le necessaire lundi pour qu'il soit debloquer.


    En cas de faux positif sur un site (détection de malware), il faut désactiver l'option 'Analyser http' depuis la personnalisation de l'analyse à l'accès (de la protection en temps réel).


    bonne journee.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour stage2013,


    Je fais le nécessaire. S'il s'agit d'un faux positif, les sites seront rapidement débloqués.


    Cordialement,


    Yann

  • NiKo2b
    Options

    Bonjour


    BitDefender signale mon site comme tant un site de phising. Pourtant, celui-ci ne demande aucune information personnelle hormis dans le formulaire de contact (mais rien d'important ou de confidentiel non plus). J'ai scanné le site avec différents antivirus, recherché des codes suspects dans un dump de la base de données ainsi que dans les fichiers sources et dans une version "aspirée" du site, et je n'ai rien trouvé. Ce pourrait-il qu'il y ait une erreur?


    Voici le lien : http://www.eolehomestanding.com/


    Cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour NiKo2b,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann

  • NiKo2b
    Options

    Merci pour votre réponse rapide.


    Si c'est le cas, ça se débloquera seul?



    Bonjour NiKo2b,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué.


    Cordialement,


    Yann


  • Yann A.
    Options

    Bonjour NiKo2b,


    Vous n'aurez effectivement rien à faire de votre côté.


    Cordialement,


    Yann

  • jcann
    Options

    Bonjour, je suis administrateur du site www.arpege-ancenis.fr qui est bloqué par bitdefender avec le message suivant :


    BitDefender 2011


    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !


    La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.


    Pourriez vous faire le nécessaire pour enlever le blocage


    Cordialement

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour, je suis administrateur du site www.arpege-ancenis.fr qui est bloqué par bitdefender avec le message suivant :


    BitDefender 2011


    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !


    La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.


    Pourriez vous faire le nécessaire pour enlever le blocage


    Cordialement


    bonsoir jcann,


    effectivement ton site est bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas le support technique fera le necessaire demain pour qu'il soit debloquer.


    En cas de faux positif sur un site (détection de malware), il faut désactiver l'option 'Analyser http' depuis la personnalisation de l'analyse à l'accès (de la protection en temps réel).


    bonne soiree.

Cette discussion a été fermée.