Echec De Mise à Jour

jldmodélisme

Un triangle d'attention sur la boule, BD m'indique un problème de mise à jour non réalisée depuis 2 jours, lorsque j'essaye de mettre à jour manuellement un message apparaît après un moment "UNE ERREUR S'EST PRODUITE PENDANT LA MISE A JOUR (-1018)".

J'ai essayé à plusieurs reprises de refaire la MàJ manuellement, de redémarrer le PC mais toujours le même message.

Que faire ???

Système Windows 7

BitDefender internet sécurity 2011

Yann A.

Bonjou jldmodélisme,

Cette erreur signifie que la requête n'aboutit pas, que la destination n'existe pas, ce qui n'est pas le cas évidemment.

Vérifiez que votre système est bien à jour en passant par Windows Update (depuis menu Démarrer ou bien depuis menu Outils d'Internet Explorer). Vous pouvez aussi télécharger directement le correctif important qui a été diffusé en octobre en vous rendant sur le site suivant (choisissez le lien correspondant à votre système d'exploitation).

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait bloquer la connexion de BitDefender au serveur de mise à jour.

Ensuite, ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Option' en haut à droite. Dans le menu déroulant qui apparait, choisissez 'Mode Expert'. Ensuite faites cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez ensuite sur l'onglet 'Réseau domestique', au niveau de la colonne 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau' et sur l'onglet 'Programmes', cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' en bas. Cliquez ensuite sur l'onglet 'Mise à jour', cliquez sur 'Par défaut' pour rétablir la configuration par défaut.

Ensuite cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (ou Rechercher sur Vista) et tapez la commande suivante :

ipconfig /flushdns

Validez par la touche Entrée.

Si votre connexion passe par un serveur proxy (comme en entreprise ou dans une université), vérifiez que vous ayez bien indiqué les paramètres de proxy (adresse, port et éventuellement login et mot de passe) dans les paramètres de mise à jour de BitDefender.

Si vous ne passez pas par un serveur proxy, ouvrez BitDefender (toujours en mode expert), cliquez sur l'onglet Mise à jour, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis cliquez sur le bouton 'Défaut' puis sur 'Appliquer'. Redémarrez Windows. Si le bouton 'Défaut' était grisé, passez à la suite.

Une fois toutes ces vérifications et manipulations effectuées, rendez-vous sur l'onglet Mise à jour de BitDefender, cliquez sur Mettre à jour. Si la mise à jour ne fonctionne toujours pas, passez à la suite.

Cordialement,

Yann