Pare Feu

ouistiti601

bonjour,voila ayant était obliger de réinstaller ,car je pense que bit defender 2013 m'avait effacer certains fichiers,bon passons,j'ai mit le 2012 et c'est vrai j'ai mit le pare feu en mode paranoique ,car je veux savoir quels logiciels veulent sortir,donc ce que je ne comprends pas ,ayant donner l'autorisation a certain comme firefox a chaque redémarrage de celui ci(firefox) bit défender me redemande si je veux ou non le laisser sortir, avez vous la solution ? merci d'avance pour vos réponses.

Minolt

je pense que bit defender 2013 m'avait effacer certains fichiers

Vous êtes sûr?

Si BD détecte un fichier infecté, les actions par défaut sont:

désinfection / Mise en Quarantaine (si désinfection échoue)

Il est possible que vous ayez supprimé des fichiers présent en quarantine, mais en aucun cas BD ne peut supprimer des fichiers tout seul !

De plus si l'action par défaut est "supprimer le fichier", c'est une question de paramétrage, passer de 2013 à 2012 ne changera pas sur le principe: il faut correctement paramétrer l'action de l'AV sur les fichiers infectés, sinon 2012 supprimera aussi les fichiers.

ayant donner l'autorisation a certain comme firefox a chaque redémarrage de celui ci(firefox) bit défender me redemande si je veux ou non le laisser sortir

Cela me parait logique: le pare-feu en mode paranoiaque ne demande pas l'autorisation par rapport à l'application (contrairement aux exclusions pour l'antivirus), mais lorsqu'un port internet est ouvert par une application. Tant que de nouveaux ports seront ouverts ou que des applications utilisent internet, il me semble vous aurez une notifcation, et ce quel que soit le logiciel et sa fréquence d'utilisation.

Attendons le retour de Yann pour confirmation.

Bon Dimanche

Yann A.

Bonjour ouistiti601,

Est-ce que cette alerte intervient dès le premier lancement de Firefox ? Est-ce que ces alertes interviennent uniquement avec Firefox comme navigateur ? Est-ce que dans le détail de l'alerte, il y a toujours les mêmes informations ? Idéalement il faudrait me faire parvenir une copie d'écran de l'alerte qui apparaît pour Firefox au premier lancement.

Utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

ouistiti601

bonjour yann et merci de vottre réponse rapide , quand je ferme mon ordi et que je le redémarre c'est a ce moment la lorsque je redémarre firefox et même vlc pour le moment je n'ais pas d'autre log en tête que bit défender ma redemande s'il doit les autoriser a sortir, je sais que comme je vous l'ais dit je suis en mode paranoique ,mais cela ne me le faisait pas avec 2013 ,que je n'ais pas remit suite ala réinstallation,bien queje l'aimais bien avec sa fenêtre d'activité ,bon passons, si vous avez la solution je suis preneur ,merci d'avance, cordialement.

Yann A.

Bonjour ouistiti601,

Vous avez eu sur ce poste la 2013 qui est en bêta pour rappel ?

Envoyez-moi les copies d'écran de ces alertes.

Cordialement,

Yann

ouistiti601

Bonjour ouistiti601,

Vous avez eu sur ce poste la 2013 qui est en bêta pour rappel ?

Envoyez-moi les copies d'écran de ces alertes.

Cordialement,

Yann

yann petite précision ce n'est pas sur ce disque que j'ai eu la 2013 ,car j'ai réinstaller sur un autre disque dur ,je croyais pouvoir me servir des deux,mais je me suis fait avoir,bon ça c'est autre chose,mais pour la copie c'est très simple ,bit défender me redemande quand mon ordi a redémarrer et qu'ensuite je démarre firefox ou un autre log qui veut sortir ,si je l'autorise a sortir,alors que précedemment je lui est déja dit oui ,voila tout simple ,a bientôt.

Yann A.

Bonjour ouistiti601,

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

- Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Informations sur le réseau',

- Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique

- Cliquez sur 'Fermer'

- Ensuite toujours depuis l'onglet 'Parefeu', cliquez le symbole qui représente le parefeu (le petit mur)

- Une fois sur l'onglet 'Configuration' du parefeu, vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.

Si le problème persiste, j'insiste mais j'aimerais quand même des copies d'écran de ces alertes ainsi que les fichiers demandés ci-dessous

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

ouistiti601

bonjour yann

merci pour votre réponse,j'ai fait les réglages dans le pare feu, effectivement ces réglages n'étaient pas du tout comme vous me l'avez indiqué, je verrais a l'usage et vous tiendrez informé ,merci encore,cordialement.

ouistiti601

bonjour yann

merci pour votre réponse,j'ai fait les réglages dans le pare feu, effectivement ces réglages n'étaient pas du tout comme vous me l'avez indiqué, je verrais a l'usage et vous tiendrez informé ,merci encore,cordialement.

bonjour juste pour vous signaler qu'apparemment avec ces raglages c'est tout bon,encore merci !!!!!!!!!!!!