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Faux Positif Sur Mon Site Pro

Bonjour,


Mon site pro acih.fr est considéré comme dangereux du fait d'un malware. Il s'agit d'un faux positif car Bitdefender est le seul à signaler ce problème. Mes clients possédant bitdefender ne peuvent pas se connecter sur mon site pro. Etant une web agency cela fait vraiment désordre et cela porte préjudice à mes relations commerciales.


Merci de bien vouloir enlever très rapidement mon site pro de votre blacklist et me prévenir quand cela sera effectif.


Dans cette attente.


Cordialement

Réponses

  • Bonjour KTM444,


    Je fais le nécessaire pour que le site ne soit plus détecté, en attendant pour accéder au site il faut demander aux clients qui vous contacteraient de désactiver l'analyse http dans les propriétés de l'antivirus.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    Le site n'est plus détecté à l'heure à laquelle je vous écris.


    Cordialement,


    yannYann