Mon Auto Scan Se Désactive Chaque Fois Que J'éteins Mon Ordinateur

polo2maillot

bonjour

J'utilise la version Internet security 2012 et depuis quelques semaines mon aut scan se désactive chaque fois que j'éteins mon ordinateur et j'ai donc un message d'erreur à corriger.

J'utilise BD depuis plusieurs années et c'est la première fois que j'ai ce problème

pouvez vous m'aider ?

merci !

Minolt

Bonjour,

Cela m'arrive aussi souvent. La désactivation de l'auto scan peut arriver lors d'une mise en veille, ou pendant une application en plein écran. Dès lors, l'analyse automatique se désactive pour se réactiver ensuite. L'auto scan n'est pas indispensable à la sécurité, pas besoin de beaucoup s'en inquiéter.

Dans votre cas, vous indiquez que vous devez vous même corriger le problème. L'auto scan ne se réactive pas automatiquement ?

Pour plus d'infos

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...mp;hl=auto+scan

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...mp;hl=auto+scan

Si ça ne vous arrivait pas avant, et que depuis une date précise ces évènements apparaissent, tentez une réparation de BD

Bonne journée

polo2maillot

Merci pour votre réponse

je réactive manuellement l'auto scan quand j'ouvre à nouveau l'ordinateur.

Comment faire une réparation de mon BD ?

merci

Bonne soirée

Minolt

Bonjour polo2maillot,

L'auto scan qui se désactive est quelque chose de connu, cependant c'est étonnant que vous devez vous même réactiver l'auto scan, qui normalement se réactive tout seul quelques secondes après.

Pour réparer BD, allez dans le menu démarrer -> Tous les programmes -> Bitdefender 2012 -> Réparer ou supprimez

Cliquez sur Réparer ou supprimez. A l'écran qui s'affiche, choississez réparer. Si la réparation ne fonctionne pas, réinstallez BD de manière "propre" en désinstallant en mode sanc échec avec BD uninstall tool et en l'installant avec le dernier kit disponible.

Si vous ne savez pas comment faire:

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur, vous avez ce qu'on appelle l'écran du BIOS, c'est-à-dire des inscriptions sur fond noir (avec souvent le logo et la marque du PC). Lorsque cet écran apparait, tapotez plusieurs fois sur F8. Vous aurez alors un menu avec plusieurs lignes.

Choisissez "Mode sans échec avec prise en cherge réseau". Une fois en mode sans échec, seuls les drivers nécessaires à Windows sont démarrés.

Là, vous lancez BD uninstall Tool pour désinstaller BD, puis vous lancez l'installation avec le kit (disponible sur le site bitdefender.fr)

Pour plus d'infos concernant les réinstallations propres de BitDefender:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345

BD uninstall tool est disponible dans le dossier Bitdefender dans Program Files dans le disque dur C:\ ou sur le site bitdefender.fr

Bonne journée

polo2maillot

Merci beaucoupr !

la réparation semble fonctionner

bonne fin de journée !