Windows M'indique Qu'aucune Protection N'est Installé!
Bonjour,
Je ne sais ce qu'il se passe depuis que j'ai formaté et réinstallé Windows.
J'ai réinstallé Bitdefender internitiy 2012.
J'ai bien vérifié toutes les options.
Bitdefender fonctionne normalement et les mises à jours se font correctement.
Mais régulièrement, windows m'avertit dans la barre de tache : il me demande d'activer bitdefender antivirus, de vérifier les logiciels anti espion, et d'afficher les options de par feu (IMPORTANT) " />
Pourriez-vous m'aider à résoudre cela
Cordiallement,
Réponses
-
Bonjour,
Il y a surement un problème de communication entre le centre de maintenance et BD. Ne vous inquiétez pas, BD fonctionne bien.
1. Vérifions que l'antivirus fonctionne correctement grace au fichier EICAR Test File
- Désactivez Auto Pilot
- Créez un fichier bloc note avec la ligne suivante (copier/coller dans dans bloc-note)
X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
- Nommez ce fichier eicar.com et enregistrez le dans mes documents
- Si BD fonctionne correctement, vous allez recevoir au bout de quelques secondes une popup "un virus a été détecté"
- Cliquez sur plus d'infos, vous devriez voir un évènement dans la partie analyse
Si vous n'avez aucune popup, faites une analyse contextuelle du fichier. Si BD ne détecte rien ouvrez le fichier eicar et vérifiez qu'il n'y a pas d'espace après H* si de retour à la ligne. Rescannez dee nouveau, vous aurez la popup. Sinon, c'est que BD est inactif.
2. Résolution du Problème
- Le problème peut venir d'un autre logiciel de sécurité installé qui peut entrer en conflit avec BD. Si vous avez d'autres AV (même non résident) désinstallez les tous car leurs fichiers et drivers peuvent rentrer en conflit et empêcher BD de communiquer avec le centre de maintenance.
- Windows et vos pilotes sont-ils à jour ? Il faut que ce soit le cas
- Si le problème persiste, tentez une réparation de BitDefender. Si la réparation échoue, résintallez proprement Bitdefender
Instructions pour réparation et Réinstallation: ["http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530]
Enfin, si le problème est toujours présent, suivez toutes les instructions de Yann dans ces topics:
["http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=30957&hl=s%E9curit%E9"]
["http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=33055&hl=centre+maintenance"]
et tous vos problèmes seront résolus
Si ce n'est pas le cas, dites le et Yann fera un diagnostic de cotre cas.
Bonne journée et bon courage !0 -
oups, petit bug, je remet les bons liens " />
Réinstallation et Réparation
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530
Solution de Yann
http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...hl=s%E9curit%E9
http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...tre+maintenance0 -
Salut Minolt,
J'ai réparé bitdefender hier... j'ai n'ai plus de message aujourd'hui
Si je retrouve le même problème je suivrais alors les liens de Yann.
Merci0 -
Salut Minolt,
J'ai réparé bitdefender hier... j'ai n'ai plus de message aujourd'hui
Si je retrouve le même problème je suivrais alors les liens de Yann.
Merci
Bonjour,
Ce soucis est connu c'est un problème bien connu chez Microsoft, cela arrive avec de nombreux Logiciels de sécurité, le Centre de Windows n'arrive plus à communiquer avec les antivirus du coup il vous mets ce message alors que votre logiciel fonctionne parfaitement. Il faut effectivement faire une réparation ou une désinstallation pour que Windows réussissent à communiquer de nouveau.
Cordialement,
-Max-0 -
Merci pour la précision
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