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Récupération Mot De Passe Compte

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ordi39
ordi39 ✭✭
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


J'essaye de récupérer le mot de passe de compte d'un client. Je reçois bien le mail, je clique sur le lien et j'arrive sur la page de redéfinition du mot de passe. Là je tape le mot de passe choisi (2 fois) et quand je clique sur soumettre j'ai le message suivant: "Une erreur inconnue s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement".


J'ai déjà essayé plusieurs fois depuis hier.


Le produit concerné est un BDIS 2011, mais la question est générale et le forum bitdefender 2011 semble moins fréquenté.


Merci.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour Ordi39,


    Envoyez-moi s'il vous plaît par message privé l'adresse email de votre compte que l'on vérifie ce qui se passe.


    Merci.


    Cordialement,


    Yann

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