Choix De La Suppression Ou De La Mise En Quarantaine

mediatice

Bonjour,

Mon application de CRM est supprimée automatiquement... puis-je choisir de la mettre en quarantaine ou encore mieux de ne pas la vérifier ?

En vous remerciant.

Minolt

Bonsoir,

Envoyez un exemplaire du fichier détecté comme virus à Yann (Support Technique) pour qu'il ne soit plus détecté en tant que faux-positif.

En attendant, faites une exclusion de l'analyse à l'accès. Pour cela, allez dans paramètre, onglet antivirus puis exclusions et choissisez le dossier contenant l'application.

Bonne soirée

mediatice

Malheureusement ma version (Essential) ne semble pas posséder le bouton paramètre de l'onglet antivirus... pour réaliser cette exclusion!

Bonsoir,

Envoyez un exemplaire du fichier détecté comme virus à Yann (Support Technique) pour qu'il ne soit plus détecté en tant que faux-positif.

En attendant, faites une exclusion de l'analyse à l'accès. Pour cela, allez dans paramètre, onglet antivirus puis exclusions et choissisez le dossier contenant l'application.

Bonne soirée

Bonsoir,

Minolt

Désolé j'ai oublié pour cette version que je ne possède pas

Essayez néanmoins de faire parvenir à Yann les fichiers incriminés,

Vous pouvez utiliser l'hébergeur gratuit OVH : utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement

En attendant, désactivez autoscan temporairement pour profiter de votre appli.

Bonne soirée,

Yann A.

Bonjour mediatice,

Faites moi parvenir le fichier incriminé afin que je le remonte au laboratoire, utilisez des systèmes d'hébergement comme http://demo.ovh.net ou http://dl.free.fr pour me le faire parvenir.

Cordialement,

Yann

mediatice

Bonjour,

Ci-joint le lien sur l'exe en question : http://demo.ovh.net/fr/89de7604703275f07b8dfee54312ef5d/

Par contre il m'a supprimé plusieurs fichiers... que je n'ai pas noté.

Les exe sont signés par l'éditeur SHARK EDITIONS

En vous remerciant.

Bonjour mediatice,

Faites moi parvenir le fichier incriminé afin que je le remonte au laboratoire, utilisez des systèmes d'hébergement comme http://demo.ovh.net ou http://dl.free.fr pour me le faire parvenir.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour mediatice,

Vous êtes sur que le fichier a été detécté et supprimé par Bitdefender ?

Car je viens d'analyser le fichier, il n'est pas détecté par Bitdefender.

Est-ce que c'est à l'exécution que les programme sont supprimés ?

Recevez-vous une alerte à ce moment là ?

Ou est-ce pendant une analyse ?

Quel est votre système d'exploitation (quelle version de Windows) ?

Vérifiez que vous n'avez pas d'autres logiciels de sécurité installés sur votre système (comme Spybot, Adaware, Malwarebytes, etc...). Si c'est le cas désinstallez les.

Cordialement,

Yann