Bugs Dans Les Alertes, Autoscan désactivé

MacGyver78

Bonjour,

Je ne désire pas utiliser l'auto scan, donc je le mets sur off, la bitdefender 2013 m’envoie une alerte, "Auto Scan est désactivé. Votre ordinateur encourt certains risques.".

Ok je vais supprimer l'alerte, (Pendant combien de temps reporter ce problème ?) je coche "En permanence" puis ok, et la ça ne fonctionne pas, à chaque redémarrage de mon pc, l'alerte reviens systématiquement. " />

Merci d’avance de régler ce problème.

Minolt

Bonjour,

Par abus de language, je crois que "en permance" signifie implicitement "en permance jusqu'au redémarrage"

Pourquoi voulez vous désactiver Autoscan ? Certes il n'est pas indispensable à la sécurité mais recommandé !

L'autoscan permet de faire des scans lorsque peu de ressources sont utilisées.

Bonne journée

Yann A.

Bonjour MacGyver,

Le paramètre n'est apparemment pas correctement sauvegardé. Avant de comprendre pourquoi, essayez de procéder à une réinstallation en suivant les manipulations de migration indiquées dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Si malgré la réinstallation le problème persiste, merci de m'indiquer si l'alerte (le point d'exclamaiton) apparaît uniquement dans le widget Bitdefender ou s'il apparaît aussi dans la console ?

Cordialement,

Yann

MacGyver78

Bonjour,

Par abus de language, je crois que "en permanence" signifie implicitement "en permance jusqu'au redémarrage"

Pourquoi voulez vous désactiver Autoscan ? Certes il n'est pas indispensable à la sécurité mais recommandé !

L'autoscan permet de faire des scans lorsque peu de ressources sont utilisées.

Bonne journée

Bonjour,

L'option "en permanence" est bien la bonne, je l'utilisais dans bitdefender 2012.

Pour répondre à votre question, je ne veux pas "Auto Scan" car il monopolise sans cesse le disque dur, ce qui baisse les performances du disque.

"L'autoscan permet de faire des scans lorsque peu de ressources sont utilisées." Ce n'est pas paramétrable, et deuxièmement je ne sais pas sur quoi il se base pour s'activer (usage cpu ou hdd ou les deux), mais j'ai certains cas de figure avec des programmes, usage cpu bas et usage hdd modéré à élevé, et "Auto Scan" ce mais à scanné, d'où une baisse de performance dans les programmes concernés.

Je préfère planifier un scan complet des disques une fois par semaine.

Voici pour votre curiosité, bonne journée à vous.

MacGyver78

Bonjour MacGyver,

Le paramètre n'est apparemment pas correctement sauvegardé. Avant de comprendre pourquoi, essayez de procéder à une réinstallation en suivant les manipulations de migration indiquées dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Si malgré la réinstallation le problème persiste, merci de m'indiquer si l'alerte (le point d'exclamaiton) apparaît uniquement dans le widget Bitdefender ou s'il apparaît aussi dans la console ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je vais suivre ces indications, je vous tiens au courant.

Bonne journée.

MacGyver78

Re bonjour,

J'ais suivi les indications, après réinstallation le problème persiste.

Bonne journée.

Fredh1

Bonjour,

@MacGyver

" Pour répondre à votre question, je ne veux pas "Auto Scan" car il monopolise sans cesse le disque dur, ce qui baisse les performances du disque.

"L'autoscan permet de faire des scans lorsque peu de ressources sont utilisées." Ce n'est pas paramétrable, et deuxièmement je ne sais pas sur quoi il se base pour s'activer (usage cpu ou hdd ou les deux), mais j'ai certains cas de figure avec des programmes, usage cpu bas et usage hdd modéré à élevé, et "Auto Scan" ce mais à scanné, d'où une baisse de performance dans les programmes concernés.

Je préfère planifier un scan complet des disques une fois par semaine."

Entièrement d'accord avec le roi du bricolage

Le fonctionnement de l'auto scan est trop souvent abérrant, puisqu'il s'enclenche très, trop souvent, sur mes sessions de jeu, dont 90% sollicitent très fortement le Pc. Il se déclenche même lorsque TuneUp Utilities fait son nettoyage hebdomadaire. je contrôle tous les fichiers téléchargés/copiés sur ma machine avant de les éxecuter, aussi, je considère que l'auto scan est une option totalement dispensable. La vérification bi mensuelle manuelle me donne entière satisfaction pour environ une heure sur un 10 000 Tour/min, 750 Go.

Yann A.

Bonjour Fredh1,

Dans votre commentaire vous dites "Il se déclenche même lorsque TuneUp Utilities fait son nettoyage hebdomadaire" ! C'est bien là la cause possible d'un conflit justement. J'ai répété à de nombreuses reprises dans ce forum, que l'option d'optimisation automatique de TuneUp Utiliities, était source de conflit avec Bitdefender (conflit d'accès à des clés de registre). Il faut la désactiver !

Je dirais même plus qu'il faut éviter d'utiliser ces soit-disant logiciels d'optimisation de registre et système. Ils conduisent généralement à plus de problèmes qu'ils ne sont censés en résoudre.

Concernant Auto-scan en général, en aucun cas il ne peut monopoliser autant de ressources quand il se lance et en aucun cas il ne doit se lancer alors que vous êtes en train d'utiliser le système ou que vous êtes en mode jeu. Il doit y avoir un conflit, soit à cause de Tuneup Utilities (à désinstaller ou alors à régler autrement pour qu'il ne fasse pas d'optimisation automatique), soit à cause d'un autre élément sur votre système.

Mais évidemment, vous n'êtes pas obligé de l'activer si vous préférez lancer des analyses manuelles.

Cordialement,

Yann

Fredh1

Bonjour,

TuneUP ne gêne en rien Bitdefender, puisque l'optimisation en temps réel est désactivée depuis que j'utilise ce logiciel dont l'efficacité n'est plus à prouver. Il me sert essentiellement à désinstaller certains programmes de manière 'propre' et surtout, je ne saurais me passer de son nettoyage de la base de registre programmé de façon hebdomadaire. En règle générale je désactive toujours les fonctions dîtes automatiques, je préfère la planification. Je persiste en disant que l'utilisation disque dur de bitdefender est atrocement lourde en cas d'anaylse, que ça soit une analyse complète du système ou un auto scan.

Même si des progrès ont été réalisés, l'auto scan est encore une source d'ennui avec certains jeux, heureusement que l'exclusion est efficace. Les seuls programmes à se lancer au démarrage de Seven sont X-Précision, TuneUP et Bitdefender, les différentes mise à jour Adobe etc, sont quand à elles programmées via le planificateur des tâches de Windows. Quand au mode jeu de Bitdefender, je n'y comprends rien, en mode manuel, il bugge ni plus ni moins, j'ai envoyé les rapports d'erreurs à chaque fois, et l'auto scan/mises à jour s'effectuent malgré tout. Ma machine étant extrêmement performante, je ne saurais dire qu'elle est l'occupation de l'antivirus en mode jeu. Le bug est assez récent, sachant qu'aucun programme ou application n'a été installé récemment sur le Pc, je n'ai aucune idée de ce qui est à l'origine du problème.

Yann A.

Bonjour Fredh1,

Le problème des logiciels comme TuneUp, c'est qu'ils sont suceptibles de faire des faux positifs dans leurs détections de clés inutilisés ou orphelines. Je ne suis pas d'accord quant à l'efficacité de ce type de logiciels. J'estime que leur intérêt est faible et qu'ils ont tendance plutôt à entraîner plus de problèmes qu'ils ne sont sensés en résoudre, comme la plupart des logiciels dits d'optimisation.

Concernant votre problème avec l'autoscan, il y a forcément un conflit quelque part, qui expliquerait qu'il prenne autant de ressources, de même quand vous lances des analyses.

Faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que je puisse prendre connaissance avec votre système :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Fredh1

bonsoir,

Merci pour cette réponse riche en détails, mais je vais installer Seven 64 sur un SSD dès ce week-end donc j'en profiterai pour tester l'antivirus avec un minimum de programmes. Concernant TuneUP que j'utilise depuis 3 ans, il a toujours très bien cohabité avec les anciennes versions de Bitdefender. Je suis une sale tête de mule, et il est impensable que je me passe de ses services, d'autant que j'en suis extrêmement satisfait. L'antivirus est très efficace à l'analyse, rien à redire là dessus, en revanche j'ai toujours trouvé le mode jeu pour le moins étrange. Si j'avais une demande à formuler pour les prochaines versions de Bitdefender, ça serait de pouvoir paramétrer un vrai profil utilisateur ou on choisirait les options à activer ou pas, avec pour chacune d'entre elles une explication sur les risques encourus. Je déteste l'assistanat, tout ce qui se veut "automatisé" me rebute, j'aime comprendre et gérer

Je repasserai sur le forum dans quelques semaines après des tests complets, une fois le gros de mon boulot terminé.

Je n'étais pas passé sur le forum pour me plaindre mais merci pour votre réactivité et le temps consacré à tenter de nous apporter de l'aide.

Corneliu93120

Bonjour, apres un up-grade à W8 j'ai les problèmes que vous pouvez voir les fichiers annexés, MERCI

Yann A.

Bonjour Corneliu93120,

Ce message n'a rien à voir avec le sujet de ce topic, merci de créer un autre topic, de préférence dans le forum correspondant à la langue d'installation de votre Bitdefender.

Cordialement,

Yann