Réinstallation Bitdefender

nadettegerard

Bonjour,

Dernièrement je suis passé a la version 2013 offert gracieusement(j'ai un abonnement de 3 ans 2012 a 2015)

J'avais voulu désactivé BitDefender, quand j'ai voulu le réactivé j'ai dut faire des mauvaises manipulations si bien que ça ne marchait plus(pas expert en informatique!) J'ai supprimé Bitdefender dans ''Ajout/suppression de programmes'' il n'y est plus mais le dossier BitDefender apparait toujours dans C/Program/BitDefender.

Donc quand je veux réinstaller BitdeFender 2012 avec ma sauvegarde on me dit qu'il y a déjà une version.

Je ne sais pas quoi faire

Un grand merci a qui pourra m'aider

Bonne journée

Gérard

Ps j'ai voulu me servir du kit de désinstallation ça bloque

fedor

Bonjour,

Dernièrement je suis passé a la version 2013 offert gracieusement(j'ai un abonnement de 3 ans 2012 a 2015)

J'avais voulu désactivé BitDefender, quand j'ai voulu le réactivé j'ai dut faire des mauvaises manipulations si bien que ça ne marchait plus(pas expert en informatique!) J'ai supprimé Bitdefender dans ''Ajout/suppression de programmes'' il n'y est plus mais le dossier BitDefender apparait toujours dans C/Program/BitDefender.

Donc quand je veux réinstaller BitdeFender 2012 avec ma sauvegarde on me dit qu'il y a déjà une version.

Je ne sais pas quoi faire

Un grand merci a qui pourra m'aider

Bonne journée

Gérard

Ps j'ai voulu me servir du kit de désinstallation ça bloque

bonjour nadettegerard,

desinstalle completement avec les 2 liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

bon week end.

nadettegerard

Bonjour,

Merci pour le conseil.

Bonne journée

nadettegerard