Cbc Banking - Isabel

OlivierF

Bonjour,

depuis que j'utilise Bitdefender je ne parviens plus à me connecter à mon système de banque en ligne CBC eBusiness.

Le système utilise un certificat Isabel pour fonctionner.

A chaque tentative, le système me dit qu'il n'a pas pu se connecter...

Une idée de comment je peux régler le problème ?

Cordialement,

Olivier

Yann A.

Bonjour OlivierF,

Le problème de certificat intervient uniquement après la validation de vos identifiants ?

Sur quel navigateur ?

Cordialement,

Yann

OlivierF

Bonjour Yann,

Pour comprendre j'utilise le système eBusiness de la CBC (belgique).

Il s'agit d'un lecteur de carte. J'insère la carte spéciale eBusiness qui est uen carte différente de ma carte bancaire.

Ensuite je me rends sur le site cbc :

https://www.cbc.be/PBL/CC028/entreprendre/?ngeOrigin=BZNG6NM&reqProdChoice=b2b&secid=isabel

Là je dois cliquer sur connexion, je le fais et il vérifie ma carte et ensuite me demande de composer mon code, je le compose et j'arrive sur la gestion de mon compte.

Actuellement, le seul navigateur compatible avec ce système est internet explorer, j'utilise la version 9

Testé avec Firefox et google Chrome mais cela n'a jamais fonctionné, on voit d'ailleurs l'erreur dans l'url :

https://www.cbc.be/PBL/CC028/entreprendre/?ngeOrigin=BZNG6NM&reqProdChoice=b2b&secid=isabel&isabelType=ccr&isabelError=notSupported

Avec internet explorer lorsque je le fais, l'erreur après avoir cliqué sur connexion :

L'url de redirection :

https://cbconline.cbc.be/ONL/eai-redirection

Et ensuite l'url d'erreur et l'affichage de l'erreur :

https://www.cbc.be/PBL/CC028?target=BZLLGI1,~/isaaclo_logon/&PKMSLOGIN_ERROR_CODE=0x38cf0464&DEST_URI=https://cbconline.cbc.be/ONL/CC027?target=BZLLGI1,~/isaaclo_aangemeld/

Message :

Voilà j'espère avoir été assez complet.

J'ai bien sûr déjà essayé de réinstaller les certificats sans succès.

Cordialement,

Olivier

Yann A.

Bonjour OlivierF,

Ok merci pour ces précisions.

Essayez les manipulations ci-dessous :

- Ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres puis sur 'Vie privée'

- Ensuite désactivez 'Afficher la barre d'otuils de Bitdefender dans vos navigateurs, Search adviso, Analyse SSL, Protection contre les escroqueries, Protection contre le phishing

- Fermez la console et refaites un test

Cordialement,

Yann

keynet

Bonsoir -Yann-.

Merci pour cette information qui m'a permis de résoudre le même problème qui se présentait à OlivierF.

Après plusieurs essais, j'ai pu constater que c'était uniquement Analyse SSL qui posait problème.

Bien à vous.