Incompatibilité

binsentsu

bonjour.

je fais actuellement face à un problème dans l'installation de mon logiciel bitdefender sur mon ordinateur. le logiciel antivirus précédemment installé était le logiciel panda, je l'ai donc désinstallé via le logiciel de suppression de programme, après quoi j'ai reçu un message d'erreur à chaque démarrage de mon ordinateur m'indiquant l'impossibilité de lancer le logiciel panda. j'ai donc téléchargé et utilisé le programme de désinstallation disponible sur le site de panda, ce qui a mis fin aux messages d'erreurs. j'ai ensuite voulu installer mon bitdefender fraîchement acheté mais après la décompression des fichiers d'installation je reçois un message indiquant la présence d'un logiciel incompatible, puis que la désinstallation du dit logiciel (qui est identifié comme étant panda) a échoué. j'ai donc recherché puis supprimé manuellement les derniers fichiers panda restant sur mon disque dur C:, ce qui n'a pas mis fin au message d'erreur. j'ai enfin essayé de supprimer les onglets panda par regedit, sans que cela ne change quelque chose. j'ai l'impression que bitdefender détecte un logiciel qui n'existe simplement plus sur mon ordinateur, et m'empêche ainsi son installation.

quelqu'un peut-il m'aider?

fedor

bonjour.

je fais actuellement face à un problème dans l'installation de mon logiciel bitdefender sur mon ordinateur. le logiciel antivirus précédemment installé était le logiciel panda, je l'ai donc désinstallé via le logiciel de suppression de programme, après quoi j'ai reçu un message d'erreur à chaque démarrage de mon ordinateur m'indiquant l'impossibilité de lancer le logiciel panda. j'ai donc téléchargé et utilisé le programme de désinstallation disponible sur le site de panda, ce qui a mis fin aux messages d'erreurs. j'ai ensuite voulu installer mon bitdefender fraîchement acheté mais après la décompression des fichiers d'installation je reçois un message indiquant la présence d'un logiciel incompatible, puis que la désinstallation du dit logiciel (qui est identifié comme étant panda) a échoué. j'ai donc recherché puis supprimé manuellement les derniers fichiers panda restant sur mon disque dur C:, ce qui n'a pas mis fin au message d'erreur. j'ai enfin essayé de supprimer les onglets panda par regedit, sans que cela ne change quelque chose. j'ai l'impression que bitdefender détecte un logiciel qui n'existe simplement plus sur mon ordinateur, et m'empêche ainsi son installation.

quelqu'un peut-il m'aider?

bonjour binsentsu,

suit les 2 liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

bon week end.