Windows 8 redémarre en boucle [Corrigé]

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=38846

Bonjour

Possédant Windows 7 et BD TS 2012, j'ai utilisé l'assistant de mise à niveau de windows 8 pour envisager la migration de win7 vers win8 en conservant les applications et fichiers personnels.

Cet assistant m'indique que " BD TS 2012 version 15.0.36 n'est pas compatible avec win8".

Comme j'ai constaté sur ce forum que certains semblent avoir des problèmes de migration, pouvez vous nous donner la méthode comment procéder:

1) Desinstaller completement BD 2012, migrer vers win8 puis installer BD 2013

2) Desinstaller completement BD 2012, installer BD 2013 puis migrer vers win8

3) autre méthode.

Par avance merci

bonjour airman,

suit ce lien:

bon week end.

airman

Bonjour

Merci pour ta réponse.

Je vais effectivement appliquer cette procédure en retirant d'abord BD 2012, migrer vers Win 8 puis installer BD 2013.

Le risque est toujours que pendant toute cette manipulation, le PC étant connesté sans parefeu ni anti virus, une malversation se produise. Mais il ne faut pas trop tomber dans la paranoïa !

Bonne journée

robert.henry

Bonjour,

J'ai téléchargé Windows 8, et dans la foulée, j'ai acheté l'antivirus bitdefender 2013. Mais, lors de la fin de l'installation de bitdefender 2013 sous Windows 8, l'ordinateur redémarre, puis ne parvient plus à fonctionner.

Il rédémarre, plante, redémarre, plante.

Je suis obligé de passer par l'opération "restauration des performances" et de ce fait, d'enlever bitdefender pour que l'ordi se remette à fonctionner.

Je suis quelque peu inquiet.

Et j'ai perdu lors de la "restauraton des performances", la suite office...

Merci d'avance,

Robert.

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

Bonjour,

J'ai téléchargé Windows 8, et dans la foulée, j'ai acheté l'antivirus bitdefender 2013. Mais, lors de la fin de l'installation de bitdefender 2013 sous Windows 8, l'ordinateur redémarre, puis ne parvient plus à fonctionner.

Il rédémarre, plante, redémarre, plante.

Je suis obligé de passer par l'opération "restauration des performances" et de ce fait, d'enlever bitdefender pour que l'ordi se remette à fonctionner.

Je suis quelque peu inquiet.

Et j'ai perdu lors de la "restauraton des performances", la suite office...

Merci d'avance,

Robert.

bonjour robert.h,

avant d'installer a tu desinstaller toute protection antivirus,antispywares,......

suit les 3 liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

bon week end.

bonnie06

bonjour à tous!

merci pour toutes ces infos préciseuses. je possède un portable sous vista avec BD et il devient urgent pour moi de passer à Windows 8. La migration va s'opérer dans la semaine.

MERCI!

Cependant, client fidèle de BDdepuis + de 8 ans , je suis passé à BD internet Security 2012 en avril dernier et ce avec une licence pour 2 ans. Or cette version de BD n'est pas compatile avec le nx windows...

Pô cool de devoir repayer pour BD 2013 <img class= " /> (à moins que j'ai loupé qqchose...)

bonnie

Roby Net

merci pour toutes ces infos préciseuses. je possède un portable sous vista avec BD et il devient urgent pour moi de passer à Windows 8. La migration va s'opérer dans la semaine.

MERCI!

Cependant, client fidèle de BDdepuis + de 8 ans , je suis passé à BD internet Security 2012 en avril dernier et ce avec une licence pour 2 ans. Or cette version de BD n'est pas compatile avec le nx windows...

Pô cool de devoir repayer pour BD 2013 " /> (à moins que j'ai loupé qqchose...)

Salut,

Pas besoin de payer de nouveau, faire comme ceci,

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Bonjour robert.h,

Comment avez-vous installé Windows 8 ?

Avez-vous une installation en conservant les programmes de l'ancien système ?

Cordialement,

Yann

robert.henry

Bonjour Yann,

J'ai installé W8 en profitant de l'offre à 15 euros de Microsoft pour ceux qui achetaient un portable peu avant le passage à W8.

J'ai suivi toutes les instructions de Microsoft.

Initialement, je n'ai enlevé que de rares programmes pour pouvoir accueillir W8.

Une fois W8 installé, j'ai voulu mettre BD 2013. Et là, ce fut le drame : bug de l'ordi.

Seule manière de le faire fonctionner : accepter la réparation proposée, en l'occurrence "restauration des performances", opération qui a conduit à tout virer sur l'ordi : dropbox, word, excel et naturellement BD 2013.

Je vais retenter le coup en suivant les instructions que m'ont données les personnes du forum.

Et après je laisse tomber BD... Je ferais avec l'antivirus Windows.

Bonjour robert.h,

Quelle est votre configuration matérielle ?

Quel est le modèle de votre ordinateur ?

Avez-vous un disque SSD, si oui de quel marque et quel modèle ?

Cordialement,

Yann

airman

Bonjour

Pour Information, j'ai fait la migration vers Win aprés avoir déinstallé BD TS12, puis réinstallé BD TS13.

Tout semble fonctionner normalement.

Bonne journée

robert.henry

Samsung NP 300 E 5C.

Pour le disque SSD, il va falloir que je me renseigne.

Bonjour robert.h,

Ok, j'attends un retour de mes collègues de l'équipe de développement, car il semble qu'il y ait une problématique sur Windows 8 X64 avec comme matériel, la nouvelle génération des Intel (Ivy bridge) avec ou sans SSD.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai du nouveau pour ce problème de redémarrage en boucle de Windows 8 (ou qui ne redémarre plus normalement) suite à l'installation de Bitdefender 2013. Ce problème semble touché les configurations sous Windows 8 X64 disposant des derniers Intel Ivy Bridge (I3, I5, I7) notamment présent dans les portables, tablette hybrides mais aussi sur des barebones (petits pc desktop).

Le problème a été identifié et corrigé. De nouveaux kit incluant ce correctif sont en train d'être compilés. Ils seront mis en ligne normalement demain après-midi (sinon à la fin de la semaine) et seront téléchargeables depuis les liens indiqués dans le topic épinglé en haut du forum : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai du nouveau pour ce problème de redémarrage en boucle de Windows 8 (ou qui ne redémarre plus normalement) suite à l'installation de Bitdefender 2013. Ce problème semble touché les configurations sous Windows 8 X64 disposant des derniers Intel Ivy Bridge (I3, I5, I7) notamment présent dans les portables, tablette hybrides mais aussi sur des barebones (petits pc desktop).

Le problème a été identifié et corrigé. De nouveaux kit incluant ce correctif sont en train d'être compilés. Ils seront mis en ligne normalement demain après-midi (sinon à la fin de la semaine) et seront téléchargeables depuis les liens indiqués dans le topic épinglé en haut du forum : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Cordialement,

Yann

Bonjour, intéressé par ce correctif,je voudrais savoir si cela est fait?

cordialement

Jean Jacques

Bonjour, intéressé par ce correctif,je voudrais savoir si cela est fait?

cordialement

Jean Jacques

bonjour jj13,

desole,-yann- est en week end,il n'y aura personne du support technique avant lundi.

bon week end.

Bonjour jj13,

Le correctif a été mise en place, les nouveaux kits sont en ligne et récupérables depuis les adresses indiquées dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895.

Cordialement,

Yann

Bonjour jj13,

Le correctif a été mise en place, les nouveaux kits sont en ligne et récupérables depuis les adresses indiquées dans ce topic : utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

bonjour, je ne comprends pas vraiment votre message. Que voulez-vous que je fasse?

cdt

Bonjour jj13,

Désolé il s'agit d'une erreur de copier-coller. Il vous faut réinstaller Bitdefender en utilisant le dernier kit disponible depuis l'un des liens communiqués dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Cordialement,

Yann

merci, je télécharge, je prie puis j'installe...

parfait tout fonctionne et merci encore.

netschifferli@sunrise.ch

Bonjour,

Pour ma part, j'ai acheté un nouvel ordinateur portable HP dv6-7280ez, intel i7-3630QM ivy bridge.

J'avait tout installé sur mon pc et quand j'ai désinstallé Norton (pré-installé) et installé par la suite BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2013 via DVD ROM, tout a planté... je pouvais me loguer, mais impossible de faire quoique ce soit après. Metro était visible, mais l'environnement bureau était mort, impossible de démarrer ne serait-ce qu'une application....

Aucune mise à jour possible... j'avais une brique allumée, rien de plus.

Tout ceci a fini par une réinitialisation complète du pc et réinstallation totale de tous mes fichiers suite à l'appel à HP support service.

Je suis vraiment déçu, alors que j'ai toujours fait confiance à BITDEFENDER.

Bonjour,

Pour ma part, j'ai acheté un nouvel ordinateur portable HP dv6-7280ez, intel i7-3630QM ivy bridge.

J'avait tout installé sur mon pc et quand j'ai désinstallé Norton (pré-installé) et installé par la suite BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2013 via DVD ROM, tout a planté... je pouvais me loguer, mais impossible de faire quoique ce soit après. Metro était visible, mais l'environnement bureau était mort, impossible de démarrer ne serait-ce qu'une application....

Aucune mise à jour possible... j'avais une brique allumée, rien de plus.

Tout ceci a fini par une réinitialisation complète du pc et réinstallation totale de tous mes fichiers suite à l'appel à HP support service.

Je suis vraiment déçu, alors que j'ai toujours fait confiance à BITDEFENDER.

bonjour pschiffe,

actuellement tu a encore le probleme?

bonne soiree.

netschifferli@sunrise.ch

bonjour pschiffe,

actuellement tu a encore le probleme?

bonne soiree.

Bonsoir,

J'ai dû tout réinitialiser et j'ai suivi le tuto pour installer avec le patch et jusqu'à présent je n'ai pas de soucis.

Pourvu que ça dure...

Merci