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Problème Lors De L'installation De Bitdefender 2013 [Résolu]

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BlackFights
BlackFights
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


J'ai un problème avec Bitdefender 2013 Total Security. Je ne sais pas l'installer: il me marque: "Bitdefender Installation File a cessé fontionner".


Si après je relance l'installation il me marque: "Une autre version ou une ancienne version de Bitdefender a été détectée sur votre système. Afin de poursuivre le processus d'installation, vous devez commencer par supprimer cette version. Souhaitez-vous poursuivre ? Si vous cliquez sur non, vous ne pourrez pas installer cette nouvelle version de Bitdefender". Je fais oui et il me marque: "Bitdefender 2013 ne peut pas désinstaller automatiquement Bitdefender Total Security 2013. Nous vous recommandons de désinstaller manuellement ce programme et d'exécuter de nouveau l'installation de Bitdefender 2013.".


Manipulation essayer:


J'ai essayer d'installer un autre Bitdefender (Bitdefender 2011 Total Security). Et là, ça marche, il veut bien me l'installer. Mais c'est le 2011 et non le 2013... Après je le désinstalle, puis je redémarre mon PC en mode sans échec et je lance "BitDefender_Uninstall_Tool.exe". Et après je redémarre mon PC et je lance l'installation mais ça me fait le même...


Manipulation faite avant le problème:


J'ai désinstallé Bitdefender 2013 Total Security par "BitDefender_Uninstall_Tool.exe" dans le mode sans échec sans le désinstaller avant par le désintallateur de windows.


Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?


Merci d'avance!

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour,


    J'ai un problème avec Bitdefender 2013 Total Security. Je ne sais pas l'installer: il me marque: "Bitdefender Installation File a cessé fontionner".


    Si après je relance l'installation il me marque: "Une autre version ou une ancienne version de Bitdefender a été détectée sur votre système. Afin de poursuivre le processus d'installation, vous devez commencer par supprimer cette version. Souhaitez-vous poursuivre ? Si vous cliquez sur non, vous ne pourrez pas installer cette nouvelle version de Bitdefender". Je fais oui et il me marque: "Bitdefender 2013 ne peut pas désinstaller automatiquement Bitdefender Total Security 2013. Nous vous recommandons de désinstaller manuellement ce programme et d'exécuter de nouveau l'installation de Bitdefender 2013.".


    Manipulation essayer:


    J'ai essayer d'installer un autre Bitdefender (Bitdefender 2011 Total Security). Et là, ça marche, il veut bien me l'installer. Mais c'est le 2011 et non le 2013... Après je le désinstalle, puis je redémarre mon PC en mode sans échec et je lance "BitDefender_Uninstall_Tool.exe". Et après je redémarre mon PC et je lance l'installation mais ça me fait le même...


    Manipulation faite avant le problème:


    J'ai désinstallé Bitdefender 2013 Total Security par "BitDefender_Uninstall_Tool.exe" dans le mode sans échec sans le désinstaller avant par le désintallateur de windows.


    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?


    Merci d'avance!

    bonsoir 'BlackFights,


    suit les 2 liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    bonne soiree.

  • BlackFights
    BlackFights
    Options

    Merci mille fois!!!! Cela fonctionne à merveille!

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Merci mille fois!!!! Cela fonctionne à merveille!
    bonjour blackfights,


    ok de rien.


    bon week end.


    probleme resolu.

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