Mobile Security -autorisation De Reception Sms ? [Résolu]

Fsegaert

Bonjour,

J'ai Bitdefender Mobile security Premium d'installé sur mon smartphone android (avec une ROM MIUI). Régulièrement j'ai des pops-up "L'application Antivirus demande la permission de reception SMS. Autoriser/refuser ?"

Avant d'autoriser quoique ce soit, je voulais m'assurer que cette demande provient bien de Bitdefender.

Alors normal ou non ?

Merci de votre réponse.

fedor

Bonjour,

J'ai Bitdefender Mobile security Premium d'installé sur mon smartphone android (avec une ROM MIUI). Régulièrement j'ai des pops-up "L'application Antivirus demande la permission de reception SMS. Autoriser/refuser ?"

Avant d'autoriser quoique ce soit, je voulais m'assurer que cette demande provient bien de Bitdefender.

Alors normal ou non ?

Merci de votre réponse.

bonsoir fsegaert,

si tu a regulierement des pops-up,tu es peut etre infecter.

a tu scan ton smartphone?

bonne soiree.

Fsegaert

bonsoir fsegaert,

si tu a regulierement des pops-up,tu es peut etre infecter.

a tu scan ton smartphone?

bonne soiree.

Oui bien sur, le smartphone est scanné et est déclaré non infecté par Bitdefender.

fedor

Oui bien sur, le smartphone est scanné et est déclaré non infecté par Bitdefender.

bonsoir fsegaert,

envoye une capture d'ecran de ton telephone.

bonne soiree.

fedor

bonsoir fsegaert,

envoye une capture d'ecran de ton telephone.

bonne soiree.

bonsoir fsegaert,

je voulais dire capture d'ecran du message.

bonne soiree.

Fsegaert

bonsoir fsegaert,

je voulais dire capture d'ecran du message.

bonne soiree.

Dès que le pop up repointe le bout de son nez, je te fais ça.

Bonne soirée à toi aussi

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

Rendez-vous dans le contrôle de l'application pour vérifier si vous avez activé le contrôle de sms et connectez-vous également sur http://my.bitdefender.com avec votre compte d'enregistrement de Bitdefender pour vérifier les paramètres que vous avez défini pour Mobile Security.

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonjour Fsegaert,

Rendez-vous dans le contrôle de l'application pour vérifeir si vous avez activé le contrôle de sms et connectez-vous également sur http://my.bitdefender.com avec votre compte d'enregistrement de Bitdefender pour vérifier les paramètres que vous avez défini pour Mobile Security.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

Merci pour votre réponse rapide et efficace, comme toujours.

J'ai effectivement activé le contrôle sms sur mon portable. Il vaudrait donc mieux que j'autorise bitdefender à pouvoir réceptionner ceux-ci.

Par contre, si je me connecte sur mybitdefender.com et que je sélectionne mon téléphone puis antivol, je n'est accès à aucune option (supprimer, verrouiller, alerter etc...). Tout est grisé et mon curseur se transforme en sens interdit rouge. (Cela est peut-être dû au fait que je n'ai pas autoriser la localisation de l'appareil. Je ne suis pas pour laisser la fonction gps activée en permanence sur mon téléphone. Il faudrait pouvoir activer la fonction gps du téléphone à distance en cas de vol. Voila une idée d'amélioration à transmettre aux devs " /> ). Comment faire pour avoir accès complet au contrôle web ? Faut-il que le téléphone soit volé ou la carte SIM changée ?

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

Avez-vous Mobile Security en version premium ?

C'est à dire avez-vous eu une clé d'activation pour Mobile Security en plus de votre clé pour Internet ou Total Security ?

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonjour Fsegaert,

Avez-vous Mobiel Security en version premium ?

C'est à dire avez-vous eu une clé d'activation pour Mobile Security en plus de votre clé pour Internet ou Total Security ?

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann

Oui j'ai une version Premium de mobile Security pour mon smartphone en plus de BitDefender IS pour mes ordinateurs.

Cordialement

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

Au niveau de votre téléphone sous Android, je pense que Mobile Security n'a pas les droits pour accéder aux fonctionnalités du téléphone.

Pourriez-vous aller voir dans Paramètres, Securité, Administration de l'appareil, est-ce que Mobile Security y est visible ? Sinon il faut qu'il soit ajouté.

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonjour Fsegaert,

Au niveau de votre téléphone sous Androi, je pense que Mobile Security n'a pas les droits pour accéder aux fonctionnalités du téléphone.

Pourriez-vous aller voir dans Para

mètres, Securité, Administration de l'appareil, est-ce que Mobile Security y est visible ? Sinon il faut qu'il soit ajouté.

Cordialement,

Yann

BitDefender est bien administrateur du téléphone.

NB : info supplémentaire la ROM du téléphone est une ROM MIUI

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

C'est une information importante, il n'est pas certain que Bitdefender fonctionne correctement sur une telle modification. Je me renseigne.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

J'ai bien la confirmation que Mobile Security nécessite une version non modifiée d'Android.

Cependant, précisez moi le modèle de votre téléphone et par message privé, l'email de votre compte Google lié au téléphone et l'adresse email associée au compte Bitdefender.

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonjour Fsegaert,

J'ai bien la confirmation que Mobile Security nécessite une version non modifiée d'Android.

Cependant, précisez moi le modèle de votre téléphone et par message privé, l'email de votre compte Google lié au téléphone et l'adresse email associée au compte Bitdefender.

Cordialement,

Yann

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S (GT-i9000) avec une ROM MIUI 2.3.7c basée sur Android Gingerbread.

Je vous envoie par MP le compte google lié au téléphone et celui lié au compte bitdefender

Merci de me confirmer la bonne réception, le message n’apparaît pas dans les éléments envoyés.

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

J'ai bien reçu les informations.

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonsoir Yann,

Des nouvelles ?

Cordialement

Yann A.

Bonjour Fsegaert,

Des changements ont été apportés. Soyez sur d'avoir bien installé Mobile Security et pas Anti-theft (en stand-alone).

Ensuite, déconenctez-vous, supprimez les données du compte duck56@voila.fr

Cordialement,

Yann

Fsegaert

Bonsoir Yann,

Oui il s'agit bien de mobile security (enfin c'est ce qui est écrit), avec le scan anti malware, l'audit des applications en plus de l'anti vol.

Je me suis déconnecté, les données du compte ont été effacées. Puis re-connexion, analyse malware puis configuration d'anti theft.

Retour sur mybitdefender.com et là tous les boutons du control web sont accessibles ! Téléphone localisé à 50m de chez moi alors que la balise gps est éteinte. Même sur une ROM non officielle cela fonctionne.

C'est pour cette réactivité là que je reste fidèle à bitdefender.

Merci Yann

minad

Thank! it's useful for me! sorry because i use english! I use google translate to translate this topic! I don't know France language!