Supression Appareil Sur Console Oneline

xanthso

Bonsoir, ayant tester Mobile security for Android j'aimerai savoir si il est possible de supprimer 2 téléphones (Samsung Gio et Ace) de la section Antivol sur l'espace de gestion oneline de Bitdefender ? Si oui quel est la procédure. Merci. Au plaisir de vous lire.

Yann A.

Bonjour xanthso,

Allez sur http://my.bitdefender.com puis connectez-vous, ensuite sélectionnez en bas votre périphérique et cliquez sur le bouton vert 'More info'. Vous pourrez dans le nouvel écran, cliquez sur 'Retirer périphérique' (ou remove device).

Cordialement,

Yann

xanthso

Bonjours je reviens vers vous car je ne trouve pas la sulution pour supprimer les deux tel comme indiquer sur la capture suivante

https://skydrive.live.com/redir?resid=4DB06...AJoXmBQzOVl4Pm0

mais seulement pour supprimer mes deux PC. comme ici

https://skydrive.live.com/redir?resid=4DB06...ALJPPYKbrAS7QSI

Dans l'attente de vous lire.

Yann A.

Bonjour xanthso,

Les téléphones ne peuvent effectivement pas être supprimés par l'intermédiaire de "Plus d'infos", je vois ça avec mes collègues et je vous recontacte.

Cordialement,

Yann

xanthso

Bonjour xanthso,

Les téléphones ne peuvent effectivement pas être supprimés par l'intermédiaire de "Plus d'infos", je vois ça avec mes collègues et je vous recontacte.

Cordialement,

Yann

Bonsoir, merci de votre réponse, je vais donc attendre.

Au plaisir de vous lire.

Yann A.

Bonjour xanthso,

Bonne année à vous aussi.

Cordialement,

Yann

xanthso

Bonsoir,

je reviens vers vous pour savoir si vous avez des nouvelles sur l'impossibilité de supprimer les téléphones.

Cordialement

Yann A.

Bonjour xanthso,

Non désolé, je n'en ai toujours pas.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour xanthso,

Nous venons de vérifier de nouveau et nous arrivons à supprimer des périphériques mobiles d'un compte MyBitdefender.

Vous cliquez bien sur 'Plus d'infos' pour accéder à l'option du suppression §?

Si oui envoyez-moi par message privé votre adresse email s'il vous plaît.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour wanthso,

J'ai bien reçu les captures, je vous recontacte dès que j'en saurais plus sur la raison de ce dysfonctionnement.

Cordialement,

Yann