Bonjour,
Lorsque je lance une analyse antivirus, en moins d'une minute BItdefender affiche en rouge un problème de vulnérabilte et un problème de mises a jour non faites ( tout etant en realite le meme probleme)
je clique donc sur vulnerabilte, ou l'on me dit qu'il y a 3 mises a jour a faire, dont la mise a jour microsoft office 2010-edition 32 bits...
(bizarre car je suis en 64 bits)
je clique sur installation, et bitdefender me répond " la mise à jour microsoft office 2010 -edition 32 bits" ne s'est pas faite!
je recommence sans succes
comme il est marque "contacter le support", je le contacte , sans reponse
alors je desinstalle et reinstalle bitdefender (pas façile), et j'ai toujours le meme message d'erreur enervant
je refais sans succes les operations, et recontacte le service support, qui m'envoie une reponse standard totalement inadpatee a mon probleme!
je les recontacte une 3 eme fois, en demandant s'il y a un sav et en les menaçant de changer bitdefender pour un autre antivirus a la fin de l'abonncement
cette "menaçe" ne leur a pas plu, ils me repondent de façon toit aussi desagreable que la mienne, et refusent de repondre à mon probleme!
voilà, c'est sûrement de ma faute, je n'ai pas ete suffisamment gentille, ou bien on pas le droit d'oser les critiquer, bref il ne me reste plus qu'a appeler à l'aide içi, au cas ou une ame charitable voudrait bien m'aiguiller ...je dois ajouter que , selon le support bitdefender, je suis désagréable, et en plus je suis nulle en informatique! alors, ya encore quelqu'un qui voudrait m'aider?
