Probleme De Connexion à Mon Compte Bitdefender

nicogrz
nicogrz
dans Produits bitdefender 2013

Bonsoir, à tous!


je viens de renouveler ma solution BT. J'ai choisi BT total 2013 pour 3 PC.


L'installation à réalisée dans les regles de l'art mais le probleme vient une fois Bt installé sur les 2 PC.


Je reussi à me connecter à my bitdefender avec mes identifiants mais le probleme c'est que je ne suis pas connecté à mon compte mais au compte d'autres personnes!! réélles ou virtuelles je ne sais pas??


De temps en temps, il m'arrive d'etre connecter à mon compte mais c'est vraiment exceptionnel...


Suis-je le seul à qui cela arrive ou est-ce un bug de BT?


J'ai déjà contacté le support de BT mais pas de réponse pour le moment...


Aidez moi s'il vous plait


Amicalement


Nicolas

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonsoir, à tous!


    je viens de renouveler ma solution BT. J'ai choisi BT total 2013 pour 3 PC.


    L'installation à réalisée dans les regles de l'art mais le probleme vient une fois Bt installé sur les 2 PC.


    Je reussi à me connecter à my bitdefender avec mes identifiants mais le probleme c'est que je ne suis pas connecté à mon compte mais au compte d'autres personnes!! réélles ou virtuelles je ne sais pas??


    De temps en temps, il m'arrive d'etre connecter à mon compte mais c'est vraiment exceptionnel...


    Suis-je le seul à qui cela arrive ou est-ce un bug de BT?


    J'ai déjà contacté le support de BT mais pas de réponse pour le moment...


    Aidez moi s'il vous plait


    Amicalement


    Nicolas

    bonjour nicogrz,


    les autres comptes sont peut etre les tiens.


    a tu reinstaller plusieurs fois bitdefender en creant a chaque fois un compte.


    envoye une capture d'ecran sans faire apparaitre tous ce qui est perso ton nom,adresse,.......


    normalement le nom de ton pc doit apparaitre dans my bitdefender.


    bonne journee.

  • nicogrz
    nicogrz

    Bonsoir, merci pour votre réponse.


    Mais je ne me suis inscrit à BT toujours avec le même compte.


    Le compte sur lequel je me connecte change toujours...


    Le nom de mon pc apparait de temps à autre quand ce n'est pas celui des personnes fantomes dont je parlais plus haut.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonsoir, merci pour votre réponse.


    Mais je ne me suis inscrit à BT toujours avec le même compte.


    Le compte sur lequel je me connecte change toujours...


    Le nom de mon pc apparait de temps à autre quand ce n'est pas celui des personnes fantomes dont je parlais plus haut.

    bonsoir nicogrz,


    envoye une capture d'ecran comme demander plus haut.


    bonne soiree.

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