Safepay Pb D'onglets

bonjour,

lorsque je me connecte au site par exemple "rue du commerce" ( pour les autres idem ) à partir de firefox je bascule sur safepay.

Dans safepay s"affiche le site et son onglet apparait pour l'instant tout est normal.

Puis je clique pour avancer dans le site et là un nouvel onglet s'affiche "sans titre" et je me retrouve sur celui-ci par contre le 1er onglet est bien mis à jour et avance

dans l'arborescence du site.

je dois alors cliquer sur le 1er onglet pour retrouver mon site. <img class= " />

bizarre !

R&G

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Réponses

fedor

bonjour,

lorsque je me connecte au site par exemple "rue du commerce" ( pour les autres idem ) à partir de firefox je bascule sur safepay.

Dans safepay s"affiche le site et son onglet apparait pour l'instant tout est normal.

Puis je clique pour avancer dans le site et là un nouvel onglet s'affiche "sans titre" et je me retrouve sur celui-ci par contre le 1er onglet est bien mis à jour et avance

dans l'arborescence du site.

je dois alors cliquer sur le 1er onglet pour retrouver mon site. " />

bizarre !

R&G

bonjour r&g,

c'est bizarre je viens d'essayer et chez moi tous fonctionnent.

quel est ta config pc?.

envoye un capture d'ecran.

a tu d'autre protection antivirus,antispywares,antimalwares,.....?

est ce que windows est a jour.

si c'est le cas desinstalle-les.

desactive le pare feu windows si tu dispose deja du pare feu bitdefender,desactive windows defender.

desinstalle le controle parental windows live ainsi que tous logiciel d'optimisation genre tuneup,.....

si cela et deja fait essaye d'effectuer une reparation bitdefender.

bon week end.

R&G

bonjour Fedor,

merci pour ta réponse.

quel est ta config pc?. ==> windows 7

envoye un capture d'ecran. ==>sous safepay on ne peut pas faire de capture d'écran parait-il.

as tu d'autre protection antivirus,antispywares,antimalwares,.....? ==>oui malwarebyte free et malwarebyte antirootkit ( non résident , non auto )

est ce que windows est a jour. ==> oui

si c'est le cas desinstalle-les.

desactive le pare feu windows si tu dispose deja du pare feu bitdefender,desactive windows defender.

desinstalle le controle parental windows live ainsi que tous logiciel d'optimisation genre tuneup,..... ==> tuneup (non actif )

si cela et deja fait essaye d'effectuer une reparation bitdefender.

si à chaque fois que j'ai un pb avec BDIS, je dois tous déinstaller pour faire une réparation BDIS, on n'a pas fini.

la procédure est à revoir niveau développeurs.

enfin je vais changer de carte mère et je dois réinstaller tout mon système, alors que me préconises tu comme marche à suivre.

chronologie des installations de logiciels

merci d'avance et bonne journée

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Tout d'abord, ce problème que vous rencontrez, intervient-il sur tous les sites sous Safepay ?

Concernant Malwarebytes antirootkit, même s'il ne dispose de résident, il doit disposer très certainement d'un pilote, qui peut donc entrer en conflit avec Bitdefender.

Cordialement,

Yann

R&G

Bonjour Yann ou Fedor,

==> Tout d'abord, ce problème que vous rencontrez, intervient-il sur tous les sites sous Safepay ?

Non, je viens de vérifier uniquement sur le site "rue du commerce"

Concernant Malwarebytes antirootkit, BDIS fait-il la même tâche ,dans ce cas je l'enlève pour eviter des doubons.

Cordialement,

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Ok, j'ai reproduit le même dysfonctionnement, je vois ça avec mes collègues.

Cordialement,

Yann