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Clé De Licence

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Bonjour.


Je viens d'acheter l'internet security 2013.


Après avoir installé le contenu du cd, j'ai voulu l'enregistrer en ligne.


La clé indiquée sur le petit feuillet accompagnant le cd n'est pas reconnue par le site.


Que faut-il faire?

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonjour.


    Je viens d'acheter l'internet security 2013.


    Après avoir installé le contenu du cd, j'ai voulu l'enregistrer en ligne.


    La clé indiquée sur le petit feuillet accompagnant le cd n'est pas reconnue par le site.


    Que faut-il faire?

    bonsoir angelfish,


    quel est le message d'erreur?


    ou a tu acheter bitdefender?


    eesaye de desinstaller et reinstaller proprement bitdefender en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    si cela ne fonctionne pas envoye ton adresse "my bitdefender" ainsi que ta cle de licence en MESSAGE PRIVEE -yann-.


    surtout ne pas envoyer tous ce qui est perso,nom,prenom,adresse,......sur le forum.


    bonne soiree.

  • Bonsoir,


    Si la clé est cette forme:


    7 lettres ou chiffres. Ex : AB123CD


    C'est qu'il s'agit de la clé de license. Elle est située sur la face avant (ou arrière) du manuel fourni dans la boite du CD.


    Il suffit de rentrer ce code dans l'interface principale de BD (en bas, activation) et d'activer son compte sur MyBitdefender.fr pour que le produit soit activé.