Bitdefender Internet Security 2013 Plante Mon Pc

napi3

Bonjour,

depuis quelque temps je ne peux plus faire les mises à jour de Bitdefender internet security 2013.

En effet cela plante systématiquement mon Pc m'obligeant à restaurer.

Je suis sous XP.

Je suis bloqué à la version 16.25.0.1710 - signature de virus 1234 - Version du moteur 1.234.

Dès que je lance la mise à jour de bitdefender celle-ci se fait, après le PC fonctionne normalement.

Par contre dès que je redémarre, je suis planté.

Je n'ai plus que le fond d'écran et la souris qui fonctionne.

Je dois forcer la fermeture puis redémarrer en version sans échec pour faire une restauration du système à une date antérieure.

Après le contrôle parental qui ne fonctionnait pas et auquel j'ai du renoncé, maintenant c'est carrément le PC qui est planté. Je précise que c'est un pc différent de celui ayant eu le problème avec le contrôle parental.

Avant j'avais kapersky et je n'ai jamais eu de problème.

Je commence vraiment à me poser des question sur la stabilité de vos produits.

Bonne journée

fedor

Bonjour,

depuis quelque temps je ne peux plus faire les mises à jour de Bitdefender internet security 2013.

En effet cela plante systématiquement mon Pc m'obligeant à restaurer.

Je suis sous XP.

Je suis bloqué à la version 16.25.0.1710 - signature de virus 1234 - Version du moteur 1.234.

Dès que je lance la mise à jour de bitdefender celle-ci se fait, après le PC fonctionne normalement.

Par contre dès que je redémarre, je suis planté.

Je n'ai plus que le fond d'écran et la souris qui fonctionne.

Je dois forcer la fermeture puis redémarrer en version sans échec pour faire une restauration du système à une date antérieure.

Après le contrôle parental qui ne fonctionnait pas et auquel j'ai du renoncé, maintenant c'est carrément le PC qui est planté. Je précise que c'est un pc différent de celui ayant eu le problème avec le contrôle parental.

Avant j'avais kapersky et je n'ai jamais eu de problème.

Je commence vraiment à me poser des question sur la stabilité de vos produits.

Bonne journée

bonjour napi3,

a tu desinstaller correctement kaspersky?

desinstalle toute autre antivirus,antimalwares,antispywares,......

desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender.

desinstalle le controle parental windows live s'il est installer.

desinstaller tout logiciels d'optimisation genre tuneup,......

desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851

bonne soiree et bon week end.