Impossible D'installer Bitdefender 2013

Beautycian27

J'ai acheté ce matin, sur le site Bitdefender, Bitdefender Antivirus Plus 2013 pour 2 ans. J'ai téléchargé le logiciel mais je ne parviens pas à l'installer.

Mon ordinateur me demande d'installer Windows Service Pack 2 (pour vista). C'est ce que j'ai fais. Mais, une fois cette mise à jour faite, mon ordinateur refuse de démarrer. Il se met en restauration dès qu'il se rallume. Du coup, Windows Service Pack 2 est désinstallé.

Alors comment faire ?

J'ai besoin de votre aide, merci d'avance !

fedor

J'ai acheté ce matin, sur le site Bitdefender, Bitdefender Antivirus Plus 2013 pour 2 ans. J'ai téléchargé le logiciel mais je ne parviens pas à l'installer.

Mon ordinateur me demande d'installer Windows Service Pack 2 (pour vista). C'est ce que j'ai fais. Mais, une fois cette mise à jour faite, mon ordinateur refuse de démarrer. Il se met en restauration dès qu'il se rallume. Du coup, Windows Service Pack 2 est désinstallé.

Alors comment faire ?

J'ai besoin de votre aide, merci d'avance !

bonsoir beautycian27,

avait tu une autre protection antivirus avant l'installation de bd?

si oui il faut la desinstaller.

desinstalle aussi toute autres antimalwares,antispywares,.....

desinstaller aussi le controle parental de windows live s'il est installer.

desactive windows defender ainsi que le pare feu windows.

il faut desinstaller bitdefender,puis faire la maj de windows,.....

suit les liens pour installer proprement bitdefender:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851

bonne soiree.

Yann A.

Bonjour Beautycian27,

Désinstallez complètement Bitdefender, puis tentez de réinstaller le service pack 2.

Si son installation échoue, il faudra je pense procéder à une réinstallation complète de votre système.

Cordialement,

Yann