Drivecrypt 5.5

gestionlw@videotron.ca

Bonjour,

J'ai installé la version IS 2013 et ajouter dans les règles les 2 fichiers exe que Securstar m'a recommandé. Mon écran gel après la fenêtre password. Avant cette procédure, l'écran gelait avant la fenêtre du password. Je dois faire un reset de mon ordinateur.

Donc, je n'arrive plus à ouvrir mes conteneurs DCV. Avant, j'avais IS 2011 et tout allait bien. Est-ce que je peux ajouter une règle pour mes fichiers *.dcv ?

J'ai installé un autre antivirus et tout va bien. J'espère trouver une solution très rapidement. Vous comprendrez que cet inconvénient est majeur, car je ne peux ouvrir mes fichiers data qui sont tous dans mes conteneurs.

Je suis sur Windows 7 32 bits.

Merci de votre aide !

Pierre

fedor

Bonjour,

J'ai installé la version IS 2013 et ajouter dans les règles les 2 fichiers exe que Securstar m'a recommandé. Mon écran gel après la fenêtre password. Avant cette procédure, l'écran gelait avant la fenêtre du password. Je dois faire un reset de mon ordinateur.

Donc, je n'arrive plus à ouvrir mes conteneurs DCV. Avant, j'avais IS 2011 et tout allait bien. Est-ce que je peux ajouter une règle pour mes fichiers *.dcv ?

J'ai installé un autre antivirus et tout va bien. J'espère trouver une solution très rapidement. Vous comprendrez que cet inconvénient est majeur, car je ne peux ouvrir mes fichiers data qui sont tous dans mes conteneurs.

Je suis sur Windows 7 32 bits.

Merci de votre aide !

Pierre

bonjour le_grand,

a tu desinstaller et reinstaller proprement bitdefender?

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851

bon week end.

gestionlw@videotron.ca

bonjour le_grand,

a tu desinstaller et reinstaller proprement bitdefender?

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851

bon week end.

Bonjour fedor,

J'ai déjà fait tout ça. Le seul logiciel que je n'ai pas supprimé c'est System Mechanic Professional de Iolo. Est-ce que tu me conseilles de refaire tout le processus que tu as décrit ci-dessus en plus de supprimer Iolo ?

Merci !

fedor

Bonjour fedor,

J'ai déjà fait tout ça. Le seul logiciel que je n'ai pas supprimé c'est System Mechanic Professional de Iolo. Est-ce que tu me conseilles de refaire tout le processus que tu as décrit ci-dessus en plus de supprimer Iolo ?

Merci !

bonjour le_grand,

supprime iolo et refait la procedure.

est ce que la version Drivecrypt 5.5 est cracker?

bon week end.

gestionlw@videotron.ca

bonjour le_grand,

supprime iolo et refait la procedure.

est ce que la version Drivecrypt 5.5 est cracker?

bon week end.

Non, c'est une version légal.

gestionlw@videotron.ca

Salut,

Après avoir refait tout le processus, j'ai toujours le même problème. Je serais ouvert à prendre la version de 2011 pour un an. Sinon, je vais devoir me diriger vers la compétition.

A+

fedor

Salut,

Après avoir refait tout le processus, j'ai toujours le même problème. Je serais ouvert à prendre la version de 2011 pour un an. Sinon, je vais devoir me diriger vers la compétition.

A+

bonjour le_grand,

regarde dans le pare feu s'il n'y a rien de bloquer.

oui essaye de mettre une règle pour tes fichiers *.dcv .

desinstalle les autres protections que tu a installer,car il y a un risque de conflits avec bitdefender.

bon week end.

gestionlw@videotron.ca

bonjour le_grand,

regarde dans le pare feu s'il n'y a rien de bloquer.

oui essaye de mettre une règle pour tes fichiers *.dcv .

desinstalle les autres protections que tu a installer,car il y a un risque de conflits avec bitdefender.

bon week end.

Bonjour fedor,

J'ai déjà essayé tout ça. Je vais attendre les commentaires de Yann.

Merci pour ton aide !

fedor

Bonjour fedor,

J'ai déjà essayé tout ça. Je vais attendre les commentaires de Yann.

Merci pour ton aide !

bonsoir le_grand,

ok.

-yann- t'e dira plus demain.

bonne soiree.

Yann A.

Bonjour Le_Grand,

Tout d'abord, afin de savoir si un module particulier est impliqué dans ce problème avec Drivecrypt, essayez de désactivez les protection suivantes (Paramètres puis) : Antivirus/ Analyse à l'accès, Antivirus/Active Virurs Control, Parefeu/Avancé/Système de détection d'intrusion.

Ensuite si cela ne change rien à la situation, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que j'analyse votre configuration :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

gestionlw@videotron.ca

Bonjour Yann,

Je t'ai fait parvenir le lien en MP.

Merci !

Pierre

gestionlw@videotron.ca

Salut Yann,

Est-ce que je peux désinstaller Bitdefender, car j'ai du travail à faire et je ne peux pas ouvrir mes conteneurs ?

Merci !

fedor

Salut Yann,

Est-ce que je peux désinstaller Bitdefender, car j'ai du travail à faire et je ne peux pas ouvrir mes conteneurs ?

Merci !

bonjour le_grand,

je pense que tu peux mais attention si tu va sur le net,ou si tu met une cle usb sur ton pc!!!!!!!!

bonne fin d'aprem.

gestionlw@videotron.ca

J'ai installé ma version IS 2011 et tout fonctionne bien. Il me reste 40 jours d'activation, j'espère bien avoir une solution d'ici là.

À suivre...

Pierre

fedor

J'ai installé ma version IS 2011 et tout fonctionne bien. Il me reste 40 jours d'activation, j'espère bien avoir une solution d'ici là.

À suivre...

Pierre

bonsoir le_grand,

oui je pense que -yann- et le support technique trouverons une solution a ton probleme.

içi tous probleme trouve une solution.

bonne soiree.

Yann A.

Bonjour Le_Grand,

Ah vous n'auriez pas du réinstaller la 2011, car justement un des problèmes est qu'il reste des traces de la 2011 sur votre système. Il semble qu'il reste des traces d'Avira aussi sur votre système, il faudrait les nettoyer avec les utilitaires fournis par l'éditeur.

Mais ça n'est pas le seul problème qui touche le système. Je vois dans les journaux d'évenement système beaucoup d'erreurs qui indiquent des défaillances de multiples programmes (acronis, Intel Extrem Tuning Utility, Antidote, Internet explorer, System mechanic, Java, l'explorateur de Windows, Application Realtek, Application Microsoft Mouse and keyboard, AnyDvd, etc...). Bref tout semble planter régulièrement.

Il y a également des erreurs indiquant qu'il faudrait effectuer une analyse du disque et des fichiers système. Il y a donc un problème sur votre système (installation Windows ou fonctionnement matériel).

Tout d'abord, si votre système est overclocké au niveau du processeur ou de la carte graphique, remettez tout par défaut. Ensuite suivez les manipulations ci-dessous pour désinstaller Bitdefender, nettoyer les fichiers temporaires du système, le registre et vérifier les fichiers système :

* Désinstallez Bitdefender, une fois désinstallé, redémarrez Windows puis téléchargez et exécutez Bitdefender Uninstall Tool depuis ce lien : http://bitdefender.com/uninstall

* Téléchargez et installez Ccleaner. Lancez un nettoyage des fichiers temporaires puis un nettoyage du registre où vous choisirez de supprimer toutes les traces de Bitdefender (et d'Avira s'il y en a encore) ou d'autres applications que vous n'avez plus sur votre système

* Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows :

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (pour Windows Vista/7 cliquez sur Démarrer puis allez dans Accessoires, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur)

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Ensuite procédez à une réinstallation de Bitdefender 2013 en utilisant le dernier kit disponible en ligne (voir liens dans topic épinglé en haut du forum).

Cordialement,

Yann