Bonjour,
En cas de fausses détections ou de conflits, il peut arriver qu'il soit nécessaire d'exclure un fichier, un dossier ou un programme de l'analyse. Veuillez trouver ci-dessous les différentes méthodes d'exclusion :
* Exclusion d'une application ou d'un dossier (de l'analyse en temps réel et de l'analyse à la demande) :
- Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Paramètres' en haut à droite
- Cliquez ensuite sur 'Antivirus' puis cliquez sur l'onglet 'Exclusions' en haut
- Activez l'exclusion des fichiers en choisissant 'On'
- Cliquez sur 'Fichiers et dossiers exclus'
- Ensuite cliquez sur le bouton 'Ajouter' pour faire apparaitre l'assistant
- Laissez cochée l'option par défaut 'Tous les deux'
- Cliquez sur le bouton 'Parcourir' pour sélectionner le dossier d'installation du programme (ou l'application) que vous souhaitez exclure
- Une fois le dossier ou l'application sélectionné(e), validez en cliquant sur 'Ajouter'
- Cliquez enfin sur 'Ok'
* Exclusion d'une extension :
- Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Paramètres' en haut à droite
- Cliquez ensuite sur 'Antivirus' puis cliquez sur l'onglet 'Exclusions' en haut
- Activez l'exclusion des fichiers en choisissant 'On'
- Cliquez sur 'Extensions exclues'
- Tapez l'extension (exemple : doc) ou la liste des extensions à exclure (chacune séparée d'un 
- Laissez l'option par défaut 'Tous les deux' puis cliquez sur 'Ajouter'
- Cliquez enfin sur 'Ok'
* Exclusion de l'Active Virus Control (pour exclure un processus de l'Active Virus Control) :
- Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Paramètres' en haut à droite
- Cliquez ensuite sur 'Antivirus' puis cliquez sur l'onglet 'Exclusions' en haut
- Cliquez sur 'Processus exclus'
- Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, cliquez sur le bouton 'Ajouter'
- Parcourez le disque dur à la recherche du programme correspondant au processus à exclure
- Une fois le programme sélectionné, laissez coché 'Autoriser' et cliquez sur 'Ajouter'
- Enfin cliquez sur le bouton 'Fermer'
Cordialement,
Yann
