Où Rentrer Le Code D'activation Sous Android ? [Résolu]

kaori

j'ai acheté total sécurity 2013 et l'installations sur PCs n'a causer aucun soucis

je télécharge la version Android pour mon Galaxy note 2, ils est gratuit en partie et la conversion en payante coute quelques Euro...

comment rentrer le code pour android (donc mobile) fourni dans la boite, dans cette version afin de le rendre pleinement opérationnel ?

j'ai du looper un truc ? j'ai beau chercher sur la toile et sur ce forum, je ne trouve personne ayant eu le même probleme que moi ?

help please !

fedor

j'ai acheté total sécurity 2013 et l'installations sur PCs n'a causer aucun soucis

je télécharge la version Android pour mon Galaxy note 2, ils est gratuit en partie et la conversion en payante coute quelques Euro...

comment rentrer le code pour android (donc mobile) fourni dans la boite, dans cette version afin de le rendre pleinement opérationnel ?

j'ai du looper un truc ? j'ai beau chercher sur la toile et sur ce forum, je ne trouve personne ayant eu le même probleme que moi ?

help please !

bonsoir kaori,

est tu enregistrer dans my bitdefender?

bonne soiree.

kaori

bonsoir

oui ...enfin, à priori

il me reste 690 jours restant pour la version pc

kaori

a pardon...

je pense que "oui" pour mes pc de bureau

mais non, pour mon smart phone : il y a marqué en dessous : version d'évaluation - expire dans 14 jours

par contre il y a un truc de bizarre

de l'interface du logiciel, quand je veux allez sur mon compte internet (en cliquent sur Mybitdefender/paramettre du compte)

il me met " votre compte est en attente d'activation. Veuilliez consulter vos e-mails et cliquer sur le lien d'activation." puis en dessous "accedez à mon compte"

or je n'ai jamais rien reçu et une fois sur mon compte, pas d'endroit pour activez quoi que ce soit ? ...bref, tout semble actif ? ...sauf maintenant, sous android . . .

Yann A.

Bonjour kaori,

Pour entrer la clé dans Mobile Security sur Android, cliquez sur les trois petits points (ou les barres hozidontales) qui apparaissent en bas sur tous les Android, quand vous êtes dans l'interface de Bitdefender. Ensuite vous allez dans 'Paramètres globaux' puis vous allez dans 'Migrer vers la version Premium'.

Pour la validation de votre compte, envoyez-moi par message privé votre adresse email que je valide votre compte.

Cordialement,

Yann

kaori

je vous ai envoyer mon mail de compte en MP

en effet, quand je clique vers "mettre à jour vers la version premium" ça marque "votre compte bitdefender doit être valider avant d'acheter la version premium"

merci pour votre aide

Kaori

kaori

Bonjour Yann

lorsque je clique sur 'mettre à niveau vers la version premium", il me demande si je veux facturer avec mon compte SFR ou ma cartre bancaire

je n'ai toujours pas d'endroit où rentrer mon code... normal ?

en parallèle, en allant sur MyBitdefender à partir de mon 2eme pc, il m'affiche "votre compte n'est pas activé, pour vous envoyer un lien d'activation, cliquez ICI"

j'ai cliqué et attendu dans mes mails mais je ne reçois rien... ?

merci

Yann A.

Bonjour kaori,

Normalement après avoir été sur 'mettre à niveau vers la version premium', vous avez un écran que vous propose de l'acheter certes mais qui vous dit aussi que si vous avez déjà une clé vous pouvez l'introduire.

Désinstallez complètement Mobile Security de votre Android, j'ai supprimé la version d'évaluation de votre compte. Une fois que vous l'aurez désinstallé, retournez sur Google Play et réinstallez Mobile Security. Une fois installé, il vous faudra lancer normalement une analyse, ensuite vous pourrez retournez dans les paramètres pour de nouveau choisir de 'mettre à niveau vers la version premium', il vous sera ensuite proposé notamment d'introduire votre clé d'activation.

Sinon j'ai activé votre compte Bitdefender, dans la console de la version 2013, retournez sur 'MyBitdefender' puis 'Paramètres du compte', choisissez 'Se connecter avec un autre compte' et reconnectez-vous avec vos identifiants habituels.

Cordialement,

Yann

kaori

merci pour votre aide mes ça ne parche toujours pas

une fois les manips faites, qua je clique sur 'mettre à niveau vers la version premium', c'est comme avant : il m'envoie vers ggogle play et je n'est qu'un seul choix, payer

par contre dans mon MyDefender, dans le menu, il y a "mes produits"

y a bien affiché "bitedefender total sécurity 2013" et dessous "bite defender android"

et il y a un case : "ajouter une clé de licence"

mais que je rentre ma clé de licence, il me dit qu'ellen'est pas valide

je me permet de vous l'envoyer en MP

encore merci

EDIT ! :

oups!... Et bien ça marche finalement !!! j'ai de nouveau rentrer le code en mettrant tout en marjuscule et finalement c'est passé !

ensuite j'ai redésinstallé Bitdefender du smartphone, et réinstallé puis c'est OK

merci et à bientôt

Yann A.

Bonjour kaori,

Ok c'est noté.

Cordialement,

Yann

kaori

ça roule

désolé pour mes fautes de frappe !