Bitdefender2012

theodhy

Guru Poster

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Member No.: 12,731

Bonjour,

Pour rappel, cette procédure de migration ci-dessous n'est à suivre qu'en cas de problèmes rencontrés lors de l'installation de la version 2012 ou après son installation.

Tout d'abord soyez sur d'avoir suivi les vérifications indiquées dans ce topic avant d'installer BitDefender 2012:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391

Veuillez trouver ci-dessous la procédure de migration vers BitDefender 2012 :

- Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation correspondant à votre version disponible depuis un des liens ci-dessous (sauvegardez le sur votre bureau par exemple) :

Bitdefender Antivirus Plus 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_64b.exe

Bitdefender Internet Security 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_64b.exe

Bitdefender Total Security 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_64b.exe

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Ensuite téléchargez l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender, BitDefender Uninstall Tool depuis le lien ci-dessous et sauvegardez le sur votre bureau également : http://bitdefender.com/uninstall

- Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender.

Une fois désinstallé, redémarrez Windows.

- Lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau.

Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.

- Ensuite double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau

- Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

- Une fois les opérations de nettoyage terminée, redémarrez Windows normalement et installez BitDefender 2012 en exécutant le kit téléchargé précédemment.

Cordialement,

Yann

réinstallation après une retauration du système windows vista 32 bits et mise à jour sp1 et sp2

yann merci pour votre réponse. j'ai suivi la procédure et les liens que vous m'avez indiquée (désinstallation avec l'outil puis avec patch-set-id cleaner) , mais ni la tentative de réinstallation depuis le disque acheté (message d'erreur 20402) ni la réinstallation depuis la version téléchargée (code d'activation du disque acheté non reconnu) n'ont fonctionné.J'ai vérifié également que windows défender et pare-feu ainsi que la protection de mon naviguateur G-chome étaient désactivé .

fedor

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Bonjour,

Pour rappel, cette procédure de migration ci-dessous n'est à suivre qu'en cas de problèmes rencontrés lors de l'installation de la version 2012 ou après son installation.

Tout d'abord soyez sur d'avoir suivi les vérifications indiquées dans ce topic avant d'installer BitDefender 2012:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391

Veuillez trouver ci-dessous la procédure de migration vers BitDefender 2012 :

- Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation correspondant à votre version disponible depuis un des liens ci-dessous (sauvegardez le sur votre bureau par exemple) :

Bitdefender Antivirus Plus 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_64b.exe

Bitdefender Internet Security 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_64b.exe

Bitdefender Total Security 2012

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_64b.exe

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Ensuite téléchargez l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender, BitDefender Uninstall Tool depuis le lien ci-dessous et sauvegardez le sur votre bureau également : http://bitdefender.com/uninstall

- Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender.

Une fois désinstallé, redémarrez Windows.

- Lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau.

Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.

- Ensuite double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau

- Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

- Une fois les opérations de nettoyage terminée, redémarrez Windows normalement et installez BitDefender 2012 en exécutant le kit téléchargé précédemment.

Cordialement,

Yann

réinstallation après une retauration du système windows vista 32 bits et mise à jour sp1 et sp2

yann merci pour votre réponse. j'ai suivi la procédure et les liens que vous m'avez indiquée (désinstallation avec l'outil puis avec patch-set-id cleaner) , mais ni la tentative de réinstallation depuis le disque acheté (message d'erreur 20402) ni la réinstallation depuis la version téléchargée (code d'activation du disque acheté non reconnu) n'ont fonctionné.J'ai vérifié également que windows défender et pare-feu ainsi que la protection de mon naviguateur G-chome étaient désactivé .

bonjour thodhy,

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

n'oubli pas de mettre a jours windows.

bonne aprem.