Problème Bit Defender 2013

jejej

Bonjour, depuis 1 semaine je n'ai plus accès a mon antivirus car ma Licence est utilisée apparement 2 fois par mon pc.

Ce bug est arrivée depuis une mise a jour de windows 8.

Ce que j'ai fait , j'ai désintallier bit defender 2013 , pour le réinstaller

Quand je rentre la clé licence voici le message qui est mis "nous avioons pas pu valider la clé d'activation de licence indiquée.

Alors que ma clé licence est valable encore 3 ans et je paye un abonnement mensuel.

J'arrive toujours pas a contacter le service client par mail ça fait 1 semaine que j'attend une réponse après avoir envoyer 2 tickets.

Je suis perdu

Yann A.

Bonjour jejej,

Tentez de réinstaller en suivant les manipulations de réinstallation (avec passage de Bitdefender Uninstall Tool 2013) indiquées dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Si le problème persiste, faites moi parvenir par message privé (click sur mon nom puis send message) votre adresse email et votre clé d'activation.

Cordialement,

Yann