Activation Licence Sur Android

myprag

Bonjour,

J'ai validé ma licence internet security 2013 sur mon PC et installé les versions d'évalation sur ma tablette et mon portable, tous les 2 androïd.

Je pensais qu'il suffisait d'utiliser la clé ayant servi à l'activation sur le PC mais je reçois un message d'erreur : la clé de licence que vous avez saisie n'est pas valide"

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

Cordialement

fedor

Bonjour,

J'ai validé ma licence internet security 2013 sur mon PC et installé les versions d'évalation sur ma tablette et mon portable, tous les 2 androïd.

Je pensais qu'il suffisait d'utiliser la clé ayant servi à l'activation sur le PC mais je reçois un message d'erreur : la clé de licence que vous avez saisie n'est pas valide"

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

Cordialement

bonjour mynimy,

non tu doit avoir une autre cle de licence pour activer la tablette et ton mobile.

ou a tu acheter bitdefender?

bon week end.

myprag

bonjour mynimy,

non tu doit avoir une autre cle de licence pour activer la tablette et ton mobile.

ou a tu acheter bitdefender?

bon week end.

Merci de ta réponse.

J'ai acheté ma licence (avec cd) à la fnac et sur le conseil du vendeur, j'ai pris la version "protection à vie pour 1 PC". Il n'y a pas d'autre clé d'activation que celle du PC dans la boite. Effectivement, je ne vois plus la mention "+ android" que j'ai vu sur les différents produits " />

Je ne suis pas sure que la Fnac va vouloir reprendre le produit ... En tout cas, ce n'est pas ce que je voulais, ayant précisé que j'avais 2 produits androïd

fedor

Merci de ta réponse.

J'ai acheté ma licence (avec cd) à la fnac et sur le conseil du vendeur, j'ai pris la version "protection à vie pour 1 PC". Il n'y a pas d'autre clé d'activation que celle du PC dans la boite. Effectivement, je ne vois plus la mention "+ android" que j'ai vu sur les différents produits " />

Je ne suis pas sure que la Fnac va vouloir reprendre le produit ... En tout cas, ce n'est pas ce que je voulais, ayant précisé que j'avais 2 produits androïd

bonsoir mynimy,

dans ton 1er message tu parle d'internet security 2013 et dans ton dernier message tu parle de la version protection a vie!!!!

je pense que c'est 2 version differente.

le probleme d'activation se passe sur my bitdefender ou sur l'interface fnac?

voiçi ce que dit le support technique concernant l'installation du pack fnac:

Merci de contacter l'assistance du pack Fnac.

Cependant avant de les contacter, désinstaller le pack Fnac, puis suives les manipulations ci-dessous pour ensuite réinstaller le pack fnac (si le problème persiste, il faudra contacter l'assitance du Pack Fnac) :

Ensuite téléchargez les deux fichiers Bitdefender Uninstall Tool depuis les liens ci-dessous, sauvegardez le sur votre bureau également :

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe (si vous avez eu d'autres versions de Bitdefender antérieures à la version 2013)

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe (si vous avez déjà installé la 2013)

- Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender.

Une fois désinstallé, redémarrez Windows.

- Une fois Windows redémarré lancez le programme 'Bitdefender_Uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.

Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

Puis lancez 'BD2013_Uninstall_Tool.exe' (si vous avez déjà tenté d'installer une version 2013). Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

Exécutez le programme Patch-SetID-Cleaner.

bonne soiree.

myprag

Je ne sais pas ce que c'est que le pack fnac ...

Je suis allée au magasin, c'est donc un support cdrom que j'ai acheté

La version est internet security 2013 protection à vie pour 1 pc

J'ai pu revérifié sur le site bitdenfender : C'est sur les versions 2 ou 3 PC qu'il est précisé "pour x PC + tablette et smarthphone android, je n'avais pas rêvé ...

Je pense donc maintenant que si je veux la licence pour les produits android, il faut que je l'achète ! j'ai été mal conseilée et en plus je viens de trouver le même produit 15€ - cher " /> " />

Ils ne m'y verront plus !

Merci et bonne soirée

fedor

Je ne sais pas ce que c'est que le pack fnac ...

Je suis allée au magasin, c'est donc un support cdrom que j'ai acheté

La version est internet security 2013 protection à vie pour 1 pc

J'ai pu revérifié sur le site bitdenfender : C'est sur les versions 2 ou 3 PC qu'il est précisé "pour x PC + tablette et smarthphone android, je n'avais pas rêvé ...

Je pense donc maintenant que si je veux la licence pour les produits android, il faut que je l'achète ! j'ai été mal conseilée et en plus je viens de trouver le même produit 15€ - cher " /> " />

Ils ne m'y verront plus !

Merci et bonne soirée

bonsoir mynimy,

ok oui la version internet security 2013 a vie pour 1 pc c'est une edition limitee.

dans cette version rien n'est prevu pour tablette et smartphone.

donc tu t'es fait arnaquer par le vendeur,un vendeur reste un vendeur!!!!

avant d'acheter tu aurait du poster sur le forum pour plus de renseignement.

l'installation sur ton pc c'est t-elle derouler correctement?

bonne soiree.

myprag

... Eh bien la réputation de la Fnac d'avoir des vendeurs de bon conseil est erronée ... Je n'y mettrais plus les pieds !

J'y suis allé dans l'urgence ayant eu une attaque sérieuse sur mon PC. Je ne connaissais pas l'existence de ce forum avant, domage !

Merci pour ton aide

Bonne soirée également

myprag

Oui, l'installation sur mon PC s'est bien passée domage sinon je leur aurai ramené avec plaisir !

fedor

... Eh bien la réputation de la Fnac d'avoir des vendeurs de bon conseil est erronée ... Je n'y mettrais plus les pieds !

J'y suis allé dans l'urgence ayant eu une attaque sérieuse sur mon PC. Je ne connaissais pas l'existence de ce forum avant, domage !

Merci pour ton aide

Bonne soirée également

bonsoir mynimy,

quel genre d'attaque a tu subit?

avant d'installer bitdefender a tu suivi les recommandations?

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

attention 1 antivirus,1 pare feu,......

l'installation sur ton pc c'est t-elle derouler correctement?

bonne soiree.

myprag

je pense que j'ai fait le nécessaire avant d'installer. Le virus etait un trojan détecté et bloqué par malwabytes.

Installation réussié sans problème. La première analyse a identifié 249 virus !!! Ce n'était pas du luxe d'investir ! Je regrette juste d'y avoir dépensé 15 € de trop sans les protections pour smarthphone et tablette

fedor

je pense que j'ai fait le nécessaire avant d'installer. Le virus etait un trojan détecté et bloqué par malwabytes.

Installation réussié sans problème. La première analyse a identifié 249 virus !!! Ce n'était pas du luxe d'investir ! Je regrette juste d'y avoir dépensé 15 € de trop sans les protections pour smarthphone et tablette

bonsoir mynimy,

attention il y as un risque de conflit entre bitdefender et malwarebytes!!!!

bitdefender a detecter 249 virus?????

quel genre de virus?

bonne soiree.

myprag

Quel conflit ? Malwarebytes n'est pas actif ?

Je n'ai pas regardé le détail ... désolée

fedor

Quel conflit ? Malwarebytes n'est pas actif ?

Je n'ai pas regardé le détail ... désolée

bonsoir mynimy,

d'apres le support technique:

malwarebyte doit disposer très certainement d'un pilote, qui peut donc entrer en conflit avec Bitdefender.

bonne soiree.

myprag

Ok c'est noté

merci pour l'info et bonne fin de soirée

Yann A.

Bonjour mynimy,

Je confirme que la version Internet Security 2013 ne propose pas de clé de licence pour Mobile Security (version Android). Ce qui est indiqué sur la boîte, c'est uniquement le fait qu'il existe une version Android que vous pouvez installez (mais en évaluation). Cela peut porter à confusion effectivement.

Cordialement,

Yann