Problème "activation De Mon Compte"

Loon28
Loon28
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


Je n'ai pas posé de questions pendant des années, mais je me rattrape.


Voilà, pratiquement à chaque démarrage de mon PC, depuis l'installation de BD2013, un message m'indique que je suis bien "connecté en tant que..." et suit mon adresse mail.


Mais il m'est dit que mon compte "est en attente d'activation". Or, je n'ai jamais reçu le mail permettant de l'activer depuis des mois. J'ai bien tenté quelques fois de l'activer en demandant l'envoi de ce fameux mail, mais je n'ai jamais rien reçu. Pourtant, l'adresse mail est la bonne.


Je me suis toujours dit que ce n'était sans doute pas grave de ne pas activer le compte, mais puisque j'en suis à poser des questions...


Merci d'avance.

Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    Je n'ai pas posé de questions pendant des années, mais je me rattrape.


    Voilà, pratiquement à chaque démarrage de mon PC, depuis l'installation de BD2013, un message m'indique que je suis bien "connecté en tant que..." et suit mon adresse mail.


    Mais il m'est dit que mon compte "est en attente d'activation". Or, je n'ai jamais reçu le mail permettant de l'activer depuis des mois. J'ai bien tenté quelques fois de l'activer en demandant l'envoi de ce fameux mail, mais je n'ai jamais rien reçu. Pourtant, l'adresse mail est la bonne.


    Je me suis toujours dit que ce n'était sans doute pas grave de ne pas activer le compte, mais puisque j'en suis à poser des questions...


    Merci d'avance.

    bonjour loon28,


    suit cette manip:


    Avez-vous reçu au moins un mail lors de votre première activation après l'installation de Bitdefender ?


    Pouvez-vous me faire parvenir une copie d'écran de cette erreur également ?


    envoye la capture au support technique clique sur -yann- puis sur send message.


    Pour me faire parvenir la copie d'écran, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    surtout ne poste rien de perso sur le forum e-mail,nom,.....


    bon week end.

  • Loon28
    Loon28

    Merci beaucoup Fedor.


    Mais je n'ai eu aucun message d'erreur après l'installation de BD dans sa version 2013. je n'ai pas non plus reçu de message d'erreur lors de mon inscription. On m'a juste dit, je crois, de mémoire, que je recevrai un mail pour activer mon compte, mais je n'ai jamais reçu ce mail.


    Cordialement.

  • fedor
    fedor mod
    Merci beaucoup Fedor.


    Mais je n'ai eu aucun message d'erreur après l'installation de BD dans sa version 2013. je n'ai pas non plus reçu de message d'erreur lors de mon inscription. On m'a juste dit, je crois, de mémoire, que je recevrai un mail pour activer mon compte, mais je n'ai jamais reçu ce mail.


    Cordialement.

    bonsoir loon28,


    desinstalle et reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Loon28,


    Faites moi parvenir par message privé (click sur nom nom puis 'send message') votre adresse email de compte, pour que je puisse le valider.


    Cordialement,


    Yann

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