1 Page De Mon Site Est Bloquée Par Bitdefender

Bonjour,

Je suis l'administrateur du site cuisinez-plus.com : http://www.cuisinez-plus.com/

et mon site est bloqué par Bitdefender sur la page la plus importante celle du paiement !

Je pense que cela doit être un faux positif , pouvez vous s'il vous plait vérifier et débloquer

Si non pouvez vous m'avertir de ce qui ne va pas , j'ai contrôlé la plupart des scripts et je ne vois rien qui peut générer cela.

Vous remerciant par avance

Cordialement

Michel L.

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Réponses

fedor

Bonjour,

Je suis l'administrateur du site cuisinez-plus.com : http://www.cuisinez-plus.com/

et mon site est bloqué par Bitdefender sur la page la plus importante celle du paiement !

Je pense que cela doit être un faux positif , pouvez vous s'il vous plait vérifier et débloquer

Si non pouvez vous m'avertir de ce qui ne va pas , j'ai contrôlé la plupart des scripts et je ne vois rien qui peut générer cela.

Vous remerciant par avance

Cordialement

Michel L.

bonjour michell,

quel est le message exacte du blocage?

envoye le lien pour acceder au paiement.

bon week end.

MichelL

bonjour michell,

quel est le message exacte du blocage?

envoye le lien pour acceder au paiement.

bon week end.

Bonjour Elite,

Merci pour votre réponse rapide

Trouvez en PJ une copie d'écran pour le lien concerné

Bien à vous

fedor

Bonjour Elite,

Merci pour votre réponse rapide

Trouvez en PJ une copie d'écran pour le lien concerné

Bien à vous

bonjour michell,

dit moi le message exacte car je n'arrive pas a ouvrir le fichier.

bon week end.

MichelL

bonjour michell,

dit moi le message exacte car je n'arrive pas a ouvrir le fichier.

bon week end.

Désolé , je m'étais absenté !

Voilà le message:

Bitdefender a bloqué cette page

La page à laquelle vous essayez d'accéder contient JS:Trojan.Crypt.C.

Merci

fedor

Désolé , je m'étais absenté !

Voilà le message:

Bitdefender a bloqué cette page

La page à laquelle vous essayez d'accéder contient JS:Trojan.Crypt.C.

Merci

bonjour michell,

envoye le lien exacte de la page bloquer.

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

as tu poster sur un autre site?

si c'est bien toi,il faut desinstaller avg!!!!

bonne soiree.

MichelL

bonjour michell,

envoye le lien exacte de la page bloquer.

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

as tu poster sur un autre site?

si c'est bien toi,il faut desinstaller avg!!!!

bonne soiree.

Bonsoir,

La page est : http://www.cuisinez-plus.com/members.php?pa=payment

J'ai supprimé le méta AVG , mais le problème avec bitdefender existait avant de mettre le méta

Personnellement avec avast payant, je n'ai aucun message , il n'y en a pas sur norton non plus

Ce sont des clients qui ont bitdefender qui m'ont informé et envoyé les éléments car ils sont embêté et ne peuvent pas payer leur abonnement

Et le site est bien à moi , sinon je ne demanderais pas ! lol

Merci

fedor

Bonsoir,

La page est : http://www.cuisinez-plus.com/members.php?pa=payment

J'ai supprimé le méta AVG , mais le problème avec bitdefender existait avant de mettre le méta

Personnellement avec avast payant, je n'ai aucun message , il n'y en a pas sur norton non plus

Ce sont des clients qui ont bitdefender qui m'ont informé et envoyé les éléments car ils sont embêté et ne peuvent pas payer leur abonnement

Et le site est bien à moi , sinon je ne demanderais pas ! lol

Merci

bonjour michell,

c'est bizarre j'arrive a acceder a ton site,normalement sur le lien que tu n'as envoyer aurais du etre bloquer.

est ce que tes clients ont plusieurs antivirus,antimalwares,antispywares,.....

avec plusieurs protection sur le meme pc il y as un risque de faux positif.

j'ai verifier ton site et il n'est pas blacklister,.......

le support technique t'en dira plus demain matin.

si c'est un faux positif ton site sera debloquer rapidement.

bon week end.

MichelL

bonjour michell,

c'est bizarre j'arrive a acceder a ton site,normalement sur le lien que tu n'as envoyer aurais du etre bloquer.

est ce que tes clients ont plusieurs antivirus,antimalwares,antispywares,.....

avec plusieurs protection sur le meme pc il y as un risque de faux positif.

j'ai verifier ton site et il n'est pas blacklister,.......

le support technique t'en dira plus demain matin.

si c'est un faux positif ton site sera debloquer rapidement.

bon week end.

Merci beaucoup pour ta réponse Fedor , et te souhaite une bonne fin de dimanche

Et d'avance merci au Support de me tenir informé que je puisse rassurer mes clients

Cordialement

(y)

Yann A.

Bonjour MichelL,

Je vous informe que votre site, http://www.cuisinez-plus.com, n'est plus bloqué par Bitdefender.

Pour la partie liées au paiement, n'ayant pas de compte, je ne peux pas la tester (donc si ça persiste à ce niveau, merci de communiquer par message privé les identifiants d'un compte test).

Cordialement,

Yann

MichelL

Bonjour MichelL,

Je vous informe que votre site, http://www.cuisinez-plus.com, n'est plus bloqué par Bitdefender.

Pour la partie liées au paiement, n'ayant pas de compte, je ne peux pas la tester (donc si ça persiste à ce niveau, merci de communiquer par message privé les identifiants d'un compte test).

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

Merci beaucoup de votre intervention rapide , je me met en relation avec un de mes clients ayant Bitdefender et lui demande de faire le test après mise à jour , si le problème persiste je vous informerais par mail privé comme demandé.

Merci à nouveau

Bien cordialement

Michel