Désintallation Ancienne Version

Kinoki

Bonjour, j'ai acheté un AV Bitdefender il y a un an, et je n'arrive pas à le désinstaller pour le remplacer par la version 2013. Je crois qu'il est corrompu (impossible de le faire fonctionner depuis un petit moment déjà malgré les redémarrages demandés) et lorsque la petite fenêtre de désinstallation s'affiche (qui me donne le choix entre réparer et désinstaller), je ne peux pas cliquer sur l'un des deux.

Merci pour vos réponses,

Cordialement.

Yann A.

Bonjour Kinoki,

Pour désinstaller complètement l'ancienne version de Bitdefender et en supprimer les traces, suivez les manipulations indiquées dans ce topic (celles qui suivent la désinstallation avec passage du programme Bitdefender Uninstall Tool) :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

fedor

Bonjour, j'ai acheté un AV Bitdefender il y a un an, et je n'arrive pas à le désinstaller pour le remplacer par la version 2013. Je crois qu'il est corrompu (impossible de le faire fonctionner depuis un petit moment déjà malgré les redémarrages demandés) et lorsque la petite fenêtre de désinstallation s'affiche (qui me donne le choix entre réparer et désinstaller), je ne peux pas cliquer sur l'un des deux.

Merci pour vos réponses,

Cordialement.

bonjour kinoki,

desinstalle et installe bitdefender en suivant le lien:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

bonne aprem.

Kinoki

Bonjour,

Après de nombreuses tentatives, cela ne fonctionne pas. J'ai réalisé un screenshot pour montrer le problème. -> http://img600.imageshack.us/img600/6393/pjta.png

En somme, j'ai beau passé par les deux outils de désintallations que je connais (via le CD d'origine et par Windows), j'arrive toujours sur cette fenêtre, et aucune possibilité mis à part "annuler" qui est le seul à être en surbrillance quand je passe ma souris dessus.

Merci pour vos réponses,

Cordialement.