Faux Positif ?

TakuOnline
Modifié (août 2013) dans Aide à la désinfection

Bonjour à tous,


Suite à quelques plaintes de nos visiteurs, nous avons remarqué que BitDefender détectait un "danger" à cause d'un malware sur le site suivant : www.gcarotto.taku-online.com (ainsi que le portail www.taku-online.com)


Bien entendu nous avons cherché à faire un scan virus total et seul BitDefender détecte ce "virus". Notre hébergeur (ovh) propose quelques outils mais sans succès. Nous avons testé moulte de sites proposant des scans, mais le même résultat retombe : Safe à 100%... Nous nous en remettons donc à vous car nous pensons à un faux positif.


Image reçue d'un de nos visiteurs pour illustrer le problème : http://img11.hostingpics.net/pics/326282virusgcarotto.jpg


Merci d'avance et bonne continuation, nous restons disponible <img class=" /> .


L'équipe Taku-Online.

Réponses


  • Bonjour à tous,


    Suite à quelques plaintes de nos visiteurs, nous avons remarqué que BitDefender détectait un "danger" à cause d'un malware sur le site suivant : www.gcarotto.taku-online.com (ainsi que le portail www.taku-online.com)


    Bien entendu nous avons cherché à faire un scan virus total et seul BitDefender détecte ce "virus". Notre hébergeur (ovh) propose quelques outils mais sans succès. Nous avons testé moulte de sites proposant des scans, mais le même résultat retombe : Safe à 100%... Nous nous en remettons donc à vous car nous pensons à un faux positif.


    Image reçue d'un de nos visiteurs pour illustrer le problème : http://img11.hostingpics.net/pics/326282virusgcarotto.jpg


    Merci d'avance et bonne continuation, nous restons disponible <img class=" /> .


    L'équipe Taku-Online.


    bonjour takuonline,


    effectivement ton sites est bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas le support technique fera le necessaire pour qu'il soit debloquer.


    En cas de faux positif sur un site (détection de malware), il faut désactiver l'option 'Analyser http' depuis la personnalisation de l'analyse à l'accès (de la protection en temps réel).


    je viens de scanner avec virus total et 3 antivirus detecte ton site comme malveillant.


    https://www.virustotal.com/en/url/33c7ee52fcfdf2b1324460beb754cbed540c924123cdce787b5181db55db6f1e/analysis/


    et sucuri sitecheck dit:


    http://sitecheck.sucuri.net/results/www.taku-online.com


    le week end il n'y as personnes du support technique!!!!


    bon week end.

  • TakuOnline
    Modifié (août 2013)

    Merci de votre réponse Fedor,


    Nous allons faire le nécessaire pour corriger cette erreur, merci à vous de cette réponse rapide !


    Et si celà ne corrige pas le problème avec bitdefender, nous attendrons la fin du weekend.


    Cordialement,


    Edit : Après vérification il s'agissait seulement d'une ancienne page que nous avons oublié de supprimé...


  • Merci de votre réponse Fedor,


    Nous allons faire le nécessaire pour corriger cette erreur, merci à vous de cette réponse rapide !


    Et si celà ne corrige pas le problème avec bitdefender, nous attendrons la fin du weekend.


    Cordialement,


    Edit : Après vérification il s'agissait seulement d'une ancienne page que nous avons oublié de supprimé...


    bonjour takuonline,


    ok,a partir de lundi matin il y aura une personne du support technique.


    bon week end.

  • Bonjour TakuOnline,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué rapidement.

  • bonjour -Yann-


    Merci beaucoup de votre attention, je reste disponible !


    Takuonline.