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Impossible De Lancer L'installation D'antivirus Plus

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andersfriden
andersfriden
dans Produits bitdefender 2013

bonjour,


je viens d'acheter Antivirus Plus pour un poste. Je lance l'installation de l'exécutable, et voici ce que j'obtiens comme message d'erreur.


Savez-vous de quoi ça pourrait venir ? Juste avant l'achat d'Antivirus Plus, j'avais le pack SFR (qui est une vraie daube, NDLR) que j'ai désinstallé.

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Réponses

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (août 2013)
    Options

    Bonjour andersfriden,


    Il doit exister des traces de l'ancien antivirus qui empêche la bonne installation de BitDefender.


    Le pack sécurité SFR utilise l'antivirus F-Secure. Vous devez utiliser l'utilitaire de désinstallation des traces de F-secure. SFR le met à disposition sur son site :


    http://assistance.sfr.fr/accueil_logithequ...e/fc-2394-61986


    Vous pouvez faire un nettoyage avec Ccleaner pour éliminer les restes et les clés de F-secure.


    Une fois la désinstallation effectuée, installez Bitdefender en utilisant le kit d'installation d'antivirus Plus :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    Bonne journée

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