Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Faux Positif - 19-08-2013

Options
doncvoila
Modifié (août 2013) dans Aide à la désinfection

Bonjour,


je suis l'un des webmasters du http://www.gomoincher.com et je posséde Bitdefender Internet Security 2013.


Le site est bloqué depuis plusieurs jours par l'anti-virus, indiquant qu'il n'est pas sûr.


Pourriez vous le debloquer svp, ou sinon, nous faire savoir les raisons de ce bloquage.


Merci beaucoup,


Olivier.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options


    Bonjour,


    je suis l'un des webmasters du http://www.gomoincher.com et je posséde Bitdefender Internet Security 2013.


    Le site est bloqué depuis plusieurs jours par l'anti-virus, indiquant qu'il n'est pas sûr.


    Pourriez vous le debloquer svp, ou sinon, nous faire savoir les raisons de ce bloquage.


    Merci beaucoup,


    Olivier.


    bonjour doncvoila,


    effectivement tes sites sont bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas le support technique fera le necessaire pour qu'il soit debloquer.


    En cas de faux positif sur un site (détection de malware), il faut désactiver l'option 'Analyser http' depuis la personnalisation de l'analyse à l'accès (de la protection en temps réel).


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour doncvoila,


    Il s'agit certainement d'un faux positif, je fais le nécessaire pour que le site soit débloqué rapidement.

  • Impeccable, merci beaucoup de votre réactivité!