Probleme De Réactivation

Bonjour au personnel du support technique...


Voila j'ai un petit problème très énervant sur les bras. Je vous avais contacté il y as un mois pour avoir de l'aide car j'avais été contaminé par le virus " Gendarmerie Nationnal" nouvelle formule qui avais pu battre mon bit defender IS 2012.


Maintenant, je fais une installation de windows xp et j'ai installé mon bitdefender 2010 que j'avais acheter il y as 3 ans. Sur mon ancien windows xp, j'avais eu le droit a une mise a jour de ma version 2010 en 2012 et je m'étais aquitté d'un renouvellement d'extension d'activation qui étais passé a 3 ans.


J'ai encore un peu plus d'une année sur le compte à rebours ; mais quant j'ai mis la clef d'activation qui est présente sur mon manuel 2010 de l'époque, le programme me dit que la clef est expirer. Logique vue que celle de la boite 2010 ne comprennait que 2 ans d'activation a l'origine.


Donc ma situation est la suivante:


- sur une autre machine ou j'ai aussi bitdefender IS 2012 qui étais également a l'origine un 2010 ; la clef d'activation est toujours valide et le décompte se passe.


- sur ma machine excontaminé ou j'ai installé un nouveau windows xp, rechargé mon bitdefender IS 2010, le programme me dit que ma clef n'est plus valide.


Comment je fais ou comment vous pouvez m'aider pour savoir quel est la clef d'activation actuellement valide par rapport a mon compte pour que je puisse réactivé mon bitdefender IS 2010 fraichement réinstallé?


Merci d'avance et bonne journée.

Réponses

  • fedorfedor ✭✭✭
    Bonjour au personnel du support technique...


    Voila j'ai un petit problème très énervant sur les bras. Je vous avais contacté il y as un mois pour avoir de l'aide car j'avais été contaminé par le virus " Gendarmerie Nationnal" nouvelle formule qui avais pu battre mon bit defender IS 2012.


    Maintenant, je fais une installation de windows xp et j'ai installé mon bitdefender 2010 que j'avais acheter il y as 3 ans. Sur mon ancien windows xp, j'avais eu le droit a une mise a jour de ma version 2010 en 2012 et je m'étais aquitté d'un renouvellement d'extension d'activation qui étais passé a 3 ans.


    J'ai encore un peu plus d'une année sur le compte à rebours ; mais quant j'ai mis la clef d'activation qui est présente sur mon manuel 2010 de l'époque, le programme me dit que la clef est expirer. Logique vue que celle de la boite 2010 ne comprennait que 2 ans d'activation a l'origine.


    Donc ma situation est la suivante:


    - sur une autre machine ou j'ai aussi bitdefender IS 2012 qui étais également a l'origine un 2010 ; la clef d'activation est toujours valide et le décompte se passe.


    - sur ma machine excontaminé ou j'ai installé un nouveau windows xp, rechargé mon bitdefender IS 2010, le programme me dit que ma clef n'est plus valide.


    Comment je fais ou comment vous pouvez m'aider pour savoir quel est la clef d'activation actuellement valide par rapport a mon compte pour que je puisse réactivé mon bitdefender IS 2010 fraichement réinstallé?


    Merci d'avance et bonne journée.

    bonjour rebmannl,


    envoye en message privee ta cle de licence ainsi que ton adresse mail a -yann-(support technique),pour cela clique sur -yann- puis send message.


    surtout ne poste rien de perso sur le forum,nom,email,adresse,.......envoye en mp.


    bonne soiree.

  • Bonjour rebmannl,


    La clé que vous m'avez communiqué est effectivement expirée.

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