Vsserv.exe : 50% De Ressource + Internet Bloqué

Pedrault

Salut !

J'ai BitDefender 2013 IS sur un poste Win XP Pro qui marchait très bien jusqu'à... ce matin.

Pour je ne sais quelle raison, vsserv.exe s'est mis à s'emballer pour monter jusqu'à 50% de processus (autrement dit 100% d'un de mes coeurs).

De plus, la mémoire utilisée par ce programme affiche un pic à plus de 600Mo ! Est-ce normal ?

Enfin bref, lorsque vsserv.exe se met en mode "bourrin", j'ai évidemment l'ordi qui ralentit énormément mais également internet (que ce soit par IE ou FF) est inaccessible alors que les pings fonctionnent... Même mon routeur est inaccessible... Bref, le bazar.

J'ai remarqué que cela s'était produit lorsque j'avais lancé les services de FireBird. Je ne sais pas si c'est une coïncidence mais jusqu'à ce matin, ça ne posait strictement aucun problème !

En utilisant FileMonitor, j'ai remarqué que vsserv.exe faisait un "scan" extrêmement lent de fichiers sans aucun rapport avec ce que je faisais.

Aurais-je encore désactivé un service dont BitDefender est le seul à nécessiter sont activation ?

Merci de m'aider !

Pedrault

Je viens de réessayer, le problème ne s'est pas reproduit lorsque j'ai lancé les services FireBird et d'autres progs...

De quoi ça pourrait venir ?

Roby Net

Salut,

Yann verra ça demain, en attendant, vu que Firebird semble être un serveur, tu ferais mieux de le fermer temporairement, peut être une infection ou une intrusion, le pare feu de ta box est bien paramétré? si pas utile désactive UPnp au cas où dans celle ci.

Pedrault

Salut,

Salut

Yann verra ça demain, en attendant, vu que Firebird semble être un serveur, tu ferais mieux de le fermer temporairement,

Si je fais ça, je ne peux plus travailler

peut être une infection ou une intrusion,

Ce serait pas de chance...

le pare feu de ta box est bien paramétré?

Tous les autres postes (avec IS 2013 aussi) fonctionnent et sont sur le même routeur.

si pas utile désactive UPnp au cas où dans celle ci.

Mais jusqu'à hier matin, tout fontionnait à merveille... Il n'y a eu aucune mise à jour des softs que j'utilise, de Win, etc. A moins qu'il y ait eu une mise à jour de BD...

Yann A.

Bonjour Pedrault,

Essayez d'exclure de l'analyse le dossier d'instalaltion de Firebird, les processus principaux et les applications qui utilisent Firebird, pour voir si cela améliore la situation. Vérifiez aussi que l'analyse à l'accès ainsi que l'active virus control sont bien réglés au niveau par défaut (normal).

Exclusions de fichiers et programmes :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=42857

Pedrault

Bonjour Pedrault,

Bonjour !

Essayez d'exclure de l'analyse le dossier d'instalaltion de Firebird, les processus principaux et les applications qui utilisent Firebird, pour voir si cela améliore la situation.

A vrai dire, depuis ce matin, le problème ne s'est pas reproduit... S'il recommence, j'essaierai et prendrai des captures d'écran. Ceci dit, comme je l'ai dit, lorsque j'ai analysé le processus vsserv.exe, les fichiers "analysés" n'avaient rien à voir avec Firebird. C'étaient des DLL diverses sans aucun lien entre elles...

Vérifiez aussi que l'analyse à l'accès ainsi que l'active virus control sont bien réglés au niveau par défaut (normal).

C'est le cas depuis que j'ai installé BD 2013.

Pedrault

Bonjour

le problème vient d'avoir lieu. J'ai laissé mon poste allumé tel quel pendant 30 minutes. Quand je suis revenu, l'écran de veille (standard de windows) était actif. lorsque j'en suis sorti et essayé d'aller sur une page du web, je me suis aperçu que vsserve.exe refaisait des siennes.

J'ai pris une capture (cf pièce jointe) de Process Explorer.

J'ai essayé d'exclure Les services Firebird du scan, cela n'a eu aucun effet. D'ailleurs, les services sont actifs depuis ce matin sans aucun problème !

Cela ne semble pas venir de l'économiseur d'écran non plus: je viens de faire l'essai et vsserv.exe ne s'emballe pas...

Quels sont les services nécessaires au bon fonctionnement de BitDefender ?

Yann A.

Bonjour Pedrault,

Concernant votre question sur les services nécessaires au bon fonctionnement de Bitdefender, il m'est difficile de répondre avec précision. Que voulez-vous dire exactement ?

Concernant ce problème, vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7/8)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (pour Windows Vista/7 cliquez sur Démarrer puis allez dans Accessoires, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur)

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Enfin vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.

Une fois que avez vérifié que les dernières mises à jour de Windows (notamment et surtout les mises à jour critiques et recommandées) étaient installées, vérifiez que tous les pilotes installés sur votre système sont également à jour (pilotes système, pilotes de périphériques comme carte réseau et carte graphique). Si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com

Pedrault

Bonjour Pedrault,

Bonjour

Concernant votre question sur les services nécessaires au bon fonctionnement de Bitdefender, il m'est difficile de répondre avec précision. Que voulez-vous dire exactement ?

Je veux dire que j'ai pris pour habitude de désactiver les services dont je ne me sers pas et/ou qui sont potentiellement dangeureux. Cela m'est régulièrement arrivé d'avoir à réactiver un service pour qu'un programme fonctionne.

Concernant ce problème, vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Aucun autre antivirus.

Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7/8)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

J'avais déjà fait tout ça

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (pour Windows Vista/7 cliquez sur Démarrer puis allez dans Accessoires, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur)

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Wow... La grosse artillerie quoi... J'essaierai la prochaine fois que ça se passe.

Enfin vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.

Il est à jour.

Une fois que avez vérifié que les dernières mises à jour de Windows (notamment et surtout les mises à jour critiques et recommandées) étaient installées, vérifiez que tous les pilotes installés sur votre système sont également à jour (pilotes système, pilotes de périphériques comme carte réseau et carte graphique). Si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com

C'est bon aussi.

A vrai dire, j'ai vraiment l'impression que c'est un problème aléatoire. Cela ne s'est pas reproduit depuis la dernière fois. Donc pour identifier d'où ça vient, ça va être cotton...

Yann A.

Bonjour Pedrault,

Votre problème pourrait être lié au réseau, d'où l'importance de disposer des derniers pilotes pour carte réseau à jour.

Concernant les services, attention aux désactivation de services qui ne servent pas en apparence. D'ailleurs je trouve qu'il n'y a plus lieu de désactiver des services Windows comme on le faisait auparavant quand les ressources mémoire étaient faibles.

Pedrault

Votre problème pourrait être lié au réseau, d'où l'importance de disposer des derniers pilotes pour carte réseau à jour.

C'est vrai, ça pourrait être ça: j'ai de temps en temps des problèmes de réseau avec ce poste mais qui ne coïncident pas avec le blocage de vsserv.exe

Concernant les services, attention aux désactivation de services qui ne servent pas en apparence. D'ailleurs je trouve qu'il n'y a plus lieu de désactiver des services Windows comme on le faisait auparavant quand les ressources mémoire étaient faibles.

Parce que c'est justement un ordinateur d'auparavant " /> Je n'ai pas désactivé non plus des services aveuglément. je me suis servi de sites qui les listent et indiquent si oui ou non on peut les désactiver et pourquoi. Malheureusement certains programmes nécessitent absolument tel ou tel service et crashent sans t'expliquer qu'il suffit de réactiver un service...

Il faudra que je creuse ce problème de réseau...

Merci en tout cas pour ton aide

Polynesia

Comment réinitialiser les services à leurs propriétés par défaut ?

Roby Net

Salut,

Windows 7,

http://translate.google.fr/translate?hl=fr...s%2B7%26hl%3Dfr

Regarder dans "default", éviter "safe, tweaked et bare bores".

Pour changer d'OS, voir "configurations de service".

Polynesia

pas très clair, vous n'avez pas un site avec un nom moins "bizarre"...

Roby Net

pas très clair, vous n'avez pas un site avec un nom moins "bizarre"...

C'est un des meilleurs experts en matière de services Windows, on peut voir sur son site la liste par défaut de ceux ci, s'il n'y a que le nom qui ne vous convient pas, je ne peux rien faire pour vous.

Polynesia

ouaip mais pas évident de faire la relation car anglais d'un côté et français de l'autre