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Site Arterre.net Inaccessible

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Bonjour


Depuis l'installation du nouveau bitdefender, le site www.arterre.net est inaccessible sous firefox 20 ou internet explorer 10 (Windows 7 64 bits)


La page du site reste blanche


J'ai reinstallé flash et java, nettoyé le cache, les cookies... rien n'y fait


J'ai testé sur une autre machine, sur un autre lieu de connexion, j'ai le même problème


Dès que je desinstalle bitdefender, le site refonctionne..


D'où peut venir le problème?


Cordialement

Réponses

  • Yann A.
    Options

    Bonjour jerome_net,


    Merci d'essayer la manipulation ci-dessous :


    - ouvrez Bitdefender, cliquez sur Mise à jour et désactivez 'Mise à jour automatique'


    - redémarrez Windows en mode sans échec


    - rendez-vous dans c:\programmes\bitdefender\bitdefender


    - renommez le fichier bdtl.dll en bdtl_old.dll


    - redémarrez Windows et refaite un test, est-ce que cela marche ?