Bac à Sable

Ekalb

Bonjour,

Après l'utilisation du bac à sable, j'ai ce message d'erreur dans l'observateur d'événements de Windows.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-CAPI2 
   [ Guid]  {5bbca4a8-b209-48dc-a8c7-b23d3e5216fb} 
   [ EventSourceName]  Microsoft-Windows-CAPI2 

  - EventID 512 

   [ Qualifiers]  0 

   Version 0 

   Level 2 

   Task 0 

   Opcode 0 

   Keywords 0x8080000000000000 

  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2013-09-21T07:14:56.731827500Z 

   EventRecordID 117618 

   Correlation 

  - Execution 

   [ ProcessID]  4420 
   [ ThreadID]  5940 

   Channel Application 

   Computer Corei5PC 

   Security 


- EventData 

   Details: Could not open the EventSystem service for query. System Error: Élément introuvable.

Je précise que cette erreur n'affecte pas le fonctionnement du PC.

fedor

Bonjour,

Après l'utilisation du bac à sable, j'ai ce message d'erreur dans l'observateur d'événements de Windows.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-CAPI2 
   [ Guid]  {5bbca4a8-b209-48dc-a8c7-b23d3e5216fb} 
   [ EventSourceName]  Microsoft-Windows-CAPI2 

  - EventID 512 

   [ Qualifiers]  0 

   Version 0 

   Level 2 

   Task 0 

   Opcode 0 

   Keywords 0x8080000000000000 

  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2013-09-21T07:14:56.731827500Z 

   EventRecordID 117618 

   Correlation 

  - Execution 

   [ ProcessID]  4420 
   [ ThreadID]  5940 

   Channel Application 

   Computer Corei5PC 

   Security 


- EventData 

   Details: Could not open the EventSystem service for query. System Error: Élément introuvable.

Je précise que cette erreur n'affecte pas le fonctionnement du PC.

bonjour ekalb,

je viens de tester de mon cote et j'ai exactement le mm prob.

j'ai trouver ceçi sur le net:

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&am...d2k&cad=rja

attendons le retour de -yann- lundi matin.

bon week end.

Ekalb

OK, merci pour tes essais.

Dans ton lien Tzuk est le concepteur de Sandboxie. Son explication: "le service VSS n'est tout simplement pas disponible dans le bac à sable.". Cela doit être la même chose pour la Sandbox de Bitdefender.

Mais comme tu le dis, attendons lundi matin pour avoir l'avis de -Yann-.

Bon week-end.

fedor

OK, merci pour tes essais.

Dans ton lien Tzuk est le concepteur de Sandboxie. Son explication: "le service VSS n'est tout simplement pas disponible dans le bac à sable.". Cela doit être la même chose pour la Sandbox de Bitdefender.

Mais comme tu le dis, attendons lundi matin pour avoir l'avis de -Yann-.

Bon week-end.

bonjour ekalb,

oui attendons l'avis de -yann- lundi matin.

je precise que le test a etes effectuer avec bitdefender 2013 avec windows 8.

bon week end.

Yann A.

Bonjour Ekalb,

Merci de me faire parvenir un rapport supporttool :

- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'Bitdefender'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7/8, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème'

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- cliquez sur le bouton 'Suivant', ensuite ne cochez pas l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Ekalb

Message envoyé en MP.

Merci à -Yann- pour son aide.

Yann A.

Bonjour Ekalb,

L'événement en question concerne le service de cryptographie qui échoue à initialiser l'objet VSS backup "System Writer".

Pour mémoire, Sandbox utilise basiquement une shadow copy (ou VSS=WVolume Snapshot Service) pour créer un environnement virtualisé afin d'exécuter le navigateur. Whand Sandbox est fermé, les données sont supprimées et c'est pour cette raison que cette erreur apapraît, car le service ne peut plus y accéder.

Donc l'erreur est légitime.