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Site Internet Bloqué

Bonjour,


Je voulais vous signaler que l'accès à notre site crp-clairvivre.fr est bloqué par les utilisateurs de votre solution (TrafficLight il me semble).


Notre site a été hacké il y a quelques mois déjà mais est maintenant sécurisé.


Pouvez-vous remédier à cet inconvénient ?


Cordialement


Anthony

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod


    Bonjour,


    Je voulais vous signaler que l'accès à notre site crp-clairvivre.fr est bloqué par les utilisateurs de votre solution (TrafficLight il me semble).


    Notre site a été hacké il y a quelques mois déjà mais est maintenant sécurisé.


    Pouvez-vous remédier à cet inconvénient ?


    Cordialement


    Anthony


    bonjour collegram,


    effectivement ton site est bloquer par bitdefender.


    je pense a un faux positif,si c'est le cas le support technique fera le necessaire pour qu'il soit debloquer.


    En cas de faux positif sur un site (détection de malware), il faut désactiver l'option 'Analyser http' depuis la personnalisation de l'analyse à l'accès (de la protection en temps réel).


    bonne journee.

  • Bonjour collegram,


    Je fais le nécessaire.


    S'il s'agit d'un faux positif, le site sera rapidement débloqué.

  • Je pense que le site a été débloqué, car TrafficLight le considère maintenant comme "safe page".


    Merci pour votre réactivité.


    :)


    Bonne fin de journée.