Blocage De L'installation Des Fichiers

apolline

bonsoir,

je n'obtenais plus outlook, facebook ... en cliquant sur mes favoris

dc j'ai ré-initialisé firefox

bd a demandé a installer le certificat racine ( normal ?)

puis j'ai réparé bd av

le problème c'est que je suis bloquée depuis plus d'une demi-heure sur l'installation des fichiers (25%) , la désinstallation s'est bien passée

et une fenêtre me dit que je ne peux pas arrêter le processus en cours, je dois attendre la fin de l'installation qui n'en finit pas de tourner sans jamais progresser dc je ne peux pas fermer la fenêtre de bd et tt recommencer, par exemple

il est désormais clair que les fichiers n'en finiront jamais de s'installer ...

que dois-faire ? comment résoudre le pb ? la réparation en cours est bloquée, ça tourne à vide, que dois-je faire pour récupérer l'antivirus ou pour que l'installation se termine ? merci

fedor

bonsoir,

je n'obtenais plus outlook, facebook ... en cliquant sur mes favoris

dc j'ai ré-initialisé firefox

bd a demandé a installer le certificat racine ( normal ?)

puis j'ai réparé bd av

le problème c'est que je suis bloquée depuis plus d'une demi-heure sur l'installation des fichiers (25%) , la désinstallation s'est bien passée

et une fenêtre me dit que je ne peux pas arrêter le processus en cours, je dois attendre la fin de l'installation qui n'en finit pas de tourner sans jamais progresser dc je ne peux pas fermer la fenêtre de bd et tt recommencer, par exemple

il est désormais clair que les fichiers n'en finiront jamais de s'installer ...

que dois-faire ? comment résoudre le pb ? la réparation en cours est bloquée, ça tourne à vide, que dois-je faire pour récupérer l'antivirus ou pour que l'installation se termine ? merci

bonsoir apolline,

il faut attendre l'installation qui des fois sont un peux longue.

bonne soiree.

mario01

Bonjour Appoline

J'ai eu le même problème hier et avant hier en réinstallant BD (écran noir au démarrage)

La seul solution que j'ai trouvé a été d'éteindre mon ordi !

Fait attention quand tu vas le réinstaller, ne clique pas sur "oui" quand il va te demander si tu veux télécharger les mises a jour, clic "non" tu les installeras quand tu auras réinstallé ton bitdefender! ((mais c'est très lent)

Si tu clique sur "oui" l'installation des mises a jour restera bloqué sur 1%! C'est la solutions que j'ai utilisé pour réinstaller mon BD! (Même problème avec BD2013)

Autres bizarrerie, après réinstallation (2x) windows defender était activé

apolline

bonsoir fedor et mario,

merci pour vos encouragements,

je suis, désormais, une habituée des " réparations" de bd av, jamais cela n'a mis des heures comme aujourd'hui !

parce que, eh bien oui, finalement la situation s'est débloquée (ça a juste pris quelques deux heures)

la situation "semble" redevenue normale, plus de peur que de mal, ouf

encore merci et bonne soirée