Conflit Logiciel

xmoucheron

Bonjour.

J'ai un conflit entre bitdefender total security multi device sur windows 8.1 64 bit pro et le jeu gta4.

Tant que bitdefender n'est pas désinstallé impossible de lancer le jeu.

J'ai essayé d'exclure de l'antivirus le répertoir d'isntallation du jeu sans succès.

Comment résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide à l'avance.

Minolt

Bonsoir xmoucheron,

Quel est le message d'erreur ?

Tout d'abord, vérifiez que vous n'avez pas :

- plusieurs logiciels de protection (Malwarebytes, ZoneAlarm, Spybot...)

- logiciels d'optimisation (TuneUp, Glary...)

Si oui, désinstallez les tous.

Ensuite vérifiez que Windows est bien à jour (après la màj vers 8.1, il y a une mise à jour Windows critique), ainsi que vos pilotes, plus particulièrement ceux de la carte graphique et carte réseau.

Ensuite, réinstallez proprement BitDefender en suivant le lien ici :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

Une fois BitDefender installé, essayez de démarrer GTA IV.

Si le jeu ne démarre pas :

- Redémarrez le PC

- Démarrez GTA IV en administrateur

- Démarrez GTA IV en mode de comptabilité avec Windows 8 puis Windows 7 le cas échéant.

- Essayez de mettre le dossier d'installation de GTA IV en exclusion aux analyses à l'accès et la demande

Console principale de BD -> Paramètres -> Antivirus -> Exclusions

- Essayez de régler l'analyse à l'accès sur Tolérant, puis le même pour AVC.

- Désactivez l'IDS dans Paramètres -> Pare-feu -> IDS

Si le jeu ne démarre toujours pas, désactivez les modules de BD un par un puis démarrez le jeu pour savoir lequel bloque.

- Désactivez la protection antivirus (Paramètres -> Antivirus -> Désactiver Analyse à l'accès)

- Désactivez le pare-feu (Console principale -> Pare-feu)

- Désactivez AVC (Paramètres -> Antivirus -> Active Virus Control)

Si ça ne marche toujours pas après cela, Yann (support technique) fera une analyse de votre système pour voir ce qui cloche.

Bonne soirée