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Safepay

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abbreizh
abbreizh ✭✭
dans Le nouveau bitdefender 2014

Yann, bonjour,


Safepay ne m'autorise pas à effectuer des achats sur le site https://Secure.fnac.com sous prétexte que le certificat de sécurité n'est pas valide.


Pourriez-vous faire le nécessaire ou me donner des indications pour résoudre ce problème?


Cordialement


abbreizh

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Yann, bonjour,


    Safepay ne m'autorise pas à effectuer des achats sur le site https://Secure.fnac.com sous prétexte que le certificat de sécurité n'est pas valide.


    Pourriez-vous faire le nécessaire ou me donner des indications pour résoudre ce problème?


    Cordialement


    abbreizh

    bonsoir bzh,


    avec quel navigateur a tu le prob?


    teste avec les autres navigateurs?


    quel est la version du navigateur?


    bonne soiree.

  • abbreizh
    abbreizh ✭✭
    Options

    Bonsoir fedor,


    je suis sous Windows 8.1 Pro 64bits et Internet Explorer version 11.


    cordialement.


    bzh

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    Bonsoir fedor,


    je suis sous Windows 8.1 Pro 64bits et Internet Explorer version 11.


    cordialement.


    bzh

    bonsoir bzh,


    quel est le message d'erreur exact?


    envoye une capture d'ecran.


    bonne soiree.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options
    bonsoir bzh,


    quel est le message d'erreur exact?


    envoye une capture d'ecran.


    bonne soiree.

    bonsoir bzh,


    essaye avec les autres navigateurs,firefox,bing,.......


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour bzh,


    Il y a un an, nous avions déjà eu un problème entre Safepay et le site de paiement de la Fnac. Et le problème ne venait pas de Bitdefender Safepay. Le soucis à l'origine de ce dysfonctionnement venait apparemment de l'utilisation d'un mauvais certificat de la part du site fnac.com


    Safepay a pour obligation, en tant que navigateur sécurisé, de refuser d'afficher les pages qui ne sont pas sûres. C'est pour cette raison qu'apparaît ce message qui dit que le certificat n'est pas de confiance


    Donnez moi plus de détails sur l'erreur qui apparaît, à quel moment, etc...(une copie d'écran du détail de l'erreur) afin de vérifier si vous rencontrez le même problème.

  • abbreizh
    abbreizh ✭✭
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    Bonjour Yann,


    l'erreur se produit lorsque je clique sur [Valider et Commander].


    Ne pouvant pas faire de copie d'écran car Safepay ne m'en donne pas la possibilité (plein écran figé sur safepay) voilà ce qui est affiché:


    "Bitdefender - Erreur SSL


    Le certificat de sécurité de cette page n'est pas approuvé.


    Le certificat du serveur semble être émis par une entité qui n'est pas fiable. Bitdefender vérifie tous les certificats de sécurité afin de s'assurer qu'aucun attaquant ne peut interférer avec vos communications.


    L'erreur / les erreurs suivantes ont été rencontrées:


    Le certificat du serveur apparaît comme non valide ou expiré


    Retour en sécurité"


    Cordialement


    bzh


    PS: comment reprendre la main sous Safepay pour faire une copie d'écran?

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour bzh,


    Ok merci.


    Désolé, mauvais réflexe de ma part, il n'est pas possible de faire de copie d'écran.

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