Safepay

Yann, bonjour,

Safepay ne m'autorise pas à effectuer des achats sur le site https://Secure.fnac.com sous prétexte que le certificat de sécurité n'est pas valide.

Pourriez-vous faire le nécessaire ou me donner des indications pour résoudre ce problème?

Cordialement

abbreizh

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Réponses

fedor

Yann, bonjour,

Safepay ne m'autorise pas à effectuer des achats sur le site https://Secure.fnac.com sous prétexte que le certificat de sécurité n'est pas valide.

Pourriez-vous faire le nécessaire ou me donner des indications pour résoudre ce problème?

Cordialement

abbreizh

bonsoir bzh,

avec quel navigateur a tu le prob?

teste avec les autres navigateurs?

quel est la version du navigateur?

bonne soiree.

abbreizh

Bonsoir fedor,

je suis sous Windows 8.1 Pro 64bits et Internet Explorer version 11.

cordialement.

bzh

fedor

Bonsoir fedor,

je suis sous Windows 8.1 Pro 64bits et Internet Explorer version 11.

cordialement.

bzh

bonsoir bzh,

quel est le message d'erreur exact?

envoye une capture d'ecran.

bonne soiree.

fedor

bonsoir bzh,

quel est le message d'erreur exact?

envoye une capture d'ecran.

bonne soiree.

bonsoir bzh,

essaye avec les autres navigateurs,firefox,bing,.......

bonne soiree.

Yann A.

Bonjour bzh,

Il y a un an, nous avions déjà eu un problème entre Safepay et le site de paiement de la Fnac. Et le problème ne venait pas de Bitdefender Safepay. Le soucis à l'origine de ce dysfonctionnement venait apparemment de l'utilisation d'un mauvais certificat de la part du site fnac.com

Safepay a pour obligation, en tant que navigateur sécurisé, de refuser d'afficher les pages qui ne sont pas sûres. C'est pour cette raison qu'apparaît ce message qui dit que le certificat n'est pas de confiance

Donnez moi plus de détails sur l'erreur qui apparaît, à quel moment, etc...(une copie d'écran du détail de l'erreur) afin de vérifier si vous rencontrez le même problème.

abbreizh

Bonjour Yann,

l'erreur se produit lorsque je clique sur [Valider et Commander].

Ne pouvant pas faire de copie d'écran car Safepay ne m'en donne pas la possibilité (plein écran figé sur safepay) voilà ce qui est affiché:

"Bitdefender - Erreur SSL

Le certificat de sécurité de cette page n'est pas approuvé.

Le certificat du serveur semble être émis par une entité qui n'est pas fiable. Bitdefender vérifie tous les certificats de sécurité afin de s'assurer qu'aucun attaquant ne peut interférer avec vos communications.

L'erreur / les erreurs suivantes ont été rencontrées:

Le certificat du serveur apparaît comme non valide ou expiré

Retour en sécurité"

Cordialement

bzh

PS: comment reprendre la main sous Safepay pour faire une copie d'écran?

Yann A.

Bonjour bzh,

Ok merci.

Désolé, mauvais réflexe de ma part, il n'est pas possible de faire de copie d'écran.