Antivol Antitheft [résolu]

cayez.g

Bonsoir,

J'ai installé ce matin Bitdefender Internet Security 2014 (en remplacement du 2011) sur mon ordinateur fixe avant de faire de même sur 2 appareils portables.

Curieux (trop peut-être) je suis aller voir à quoi ressemblait l'antitheft.

Et vlan! ordinateur bloqué et début d'effaçage du disque système (SSD) ainsi que sur la partition système annexe (fichier d'échange, dossier temp, etc.) sur le HDD. J'ai éteint immédiatement.

J'ai donc réparé Windows 7 (Familial Premium) par une sauvegarde avec image système récente.

Heureusement il n'y as pas eu de mal sur la partition non système sur le HDD ni sur le HDD externe branché en USB. J'ai réinstallé Bitdefender Internet Security 2014.

1/ Lorsque je vais sur mon espace :

- A la page https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=main.index , même en sélectionnant l'ordinateur fixe, l'icone "Antivol" est grisée et inactive en cliquant dessus

- A la page https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=antitheft.index est toute noire.

Que faire pour rétablir un fonctionnement normal et pouvoir utiliser ce module ?

2/ Petite remarque : N'existe-il pas un simple petit message "êtes-vous certain de ... ? Oui/Non" pour éviter les maladresses portant à conséquences graves ?

Merci de votre aide.

Cordialement

Gérard

fedor

Bonsoir,

J'ai installé ce matin Bitdefender Internet Security 2014 (en remplacement du 2011) sur mon ordinateur fixe avant de faire de même sur 2 appareils portables.

Curieux (trop peut-être) je suis aller voir à quoi ressemblait l'antitheft.

Et vlan! ordinateur bloqué et début d'effaçage du disque système (SSD) ainsi que sur la partition système annexe (fichier d'échange, dossier temp, etc.) sur le HDD. J'ai éteint immédiatement.

J'ai donc réparé Windows 7 (Familial Premium) par une sauvegarde avec image système récente.

Heureusement il n'y as pas eu de mal sur la partition non système sur le HDD ni sur le HDD externe branché en USB. J'ai réinstallé Bitdefender Internet Security 2014.

1/ Lorsque je vais sur mon espace :

- A la page https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=main.index , même en sélectionnant l'ordinateur fixe, l'icone "Antivol" est grisée et inactive en cliquant dessus

- A la page https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=antitheft.index est toute noire.

Que faire pour rétablir un fonctionnement normal et pouvoir utiliser ce module ?

2/ Petite remarque : N'existe-il pas un simple petit message "êtes-vous certain de ... ? Oui/Non" pour éviter les maladresses portant à conséquences graves ?

Merci de votre aide.

Cordialement

Gérard

bonjour gerard,

il faire tres attention avec l'antivol!!!!

si tu aurais regarder sur le forum avant de tester l'antivol tu aurais fait plus attention.

tente une reparation de bitdefender.

bon week end.

cayez.g

Rebonjour Fedor,

Eh, oui, Belle bêtise

Bon, c'est pour un fixe sans Wifi, alors c'est moindre mal car la fonction localisation est illusoire et une tour bureautique, c'est moins tentant et moins vulnérable au vol.

Par contre, je penses que l'Anttheft ça se règle ici https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=main.index

Maintenent que j'ai réglé les problèmes de certificats, je vais me pencher sur l'Anttheft.

Cordialement

Gérard

cayez.g

Bonsoir,

Tout est rentré dans l'ordre, le problème de certificats http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=50152 bloquait les pages Bitdefender Antivol-Antitheft.

Plus de peur que de mal.

Cordialement

Gérard

Yann A.

Bonjour _Gérard,

Content de voir que tout est rentré dans l'ordre.

Concernant la suppression du disque à distance, vous avez normalement une description quand vous sélectionnez cette fonction et un avertissement qui vous demande si vous êtes certain de vouloir supprimer le contenu du disque. Vous n'avez pas dû voir cet avertissement, car je vous assure qu'il est bien affiché à l'écran.

cayez.g

Bonjour Yann,

Merci pour votre réponse.

Je ne vois plus sur le forum où il est possible de "solder" un sujet terminé.

Cordialement

Gérard

jessi59

bonsoir gerard

vous n'etes pas le seul...

je me suis fait avoir aussi l'année derniere...

il est vrai qu'au premier abord on peut confondre l'interpretation...

ayant vu deux fois mon pc sur l'affichage je voulais en effacer un

et le systeme a commencé a effacer mon disque....

maintenant je connais...je fais tres attention!....