Controle Parentale

Bonjour

a la suite d'un virus, j ai du formater mon ordi. Du coup apres avoir reinstallé bitdefender, je n'arrive pas a configurer le controle parental.

J ai créé un compte windows pour ma fille, mais une fois sur le tableaux de bord, le switch du controle parental ne fonctionne pas, je ne vois pas non plus la partition d ema fille en bas

Merci

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Réponses

Yann A.

Bonjour defredau,

Vous voulez dire que le contrôle parental dans l'interface ne reste pas sur On ?

Ou ça, sur votre session ou sur celle de votre fille ?

Quel kit avez-vous utilisé pour installer Bitdefender ?

Que voulez-vous dire par "je ne vois pas la partition de ma fille en bas" ?

defredau

Bonjou yann.

Suite a un virus.

j(ai reformaté mon pc,

j ai cree une session pour ma fille , chose obligatoir pour activer le controle parentale.

apres reinstallation de bitdefender total security 2013, sur le tableaux de bord, j' ai voulu configurer le controle parentale pour la session de ma fille. Et c là que rien ne se passe sur configuration la page ne s'ouvre pas et dans mon mybitdefender c pareil rien ne se passe sur l'icone controle parentale.

Nerci

Yann A.

Bonjour defredau,

Procédez à une réinstallation en suivant les manipulations indiquées dans ce topic :

Une fois réinstallé, il faudra bien vous connecter à votre compte MyBitdefender en allant dans l'interface de Bitdefender, MyBitdefender, Paramètres de compte.

Ensuite toujours dans l'interface de Bitdefender, le contrôle parental étant par défaut Off. Il faut donc aller dans la console, il faut le passer sur On. Une fois que c'est fait, redémarrez Windows, puis dans votre navigateur allez sur my.Bitdefender.com pour vous connecter à votre compte.

Cliquez ensuite sur 'Contrôle parental', supprimez le profil créé et créez en un autre. Attention, il ne faut absolument pas cliquer sur 'Installer sur ce périphérique' dans l'assistant de création de profil pour le contrôle

parental sur MyBitdefender. Ce bouton ne sert que pour installer le contrôle parental en standalone. Bitdefender Total Security fourni avec le Pack Fnac, dispose déjà du contrôle parental. Il faudra dans l'assistant de création de profil, sélectionner les sessions Windows des ordinateurs pour lesquels vous souhaitez que le contrôle parental agisse.

defredau

Bonjour

comme vous me l'avez demandé j 'ai reinstallé bitdefender via ce lien

http://kb.supportbd.com/1043

j ai ensuite mis sur "on" au niveau du controle parental

redémarré mon ordi

accédé à "my bitdefender" et...... toujours rien impossible de rentrer dans la section controle parentale

fedor

Bonjour

comme vous me l'avez demandé j 'ai reinstallé bitdefender via ce lien

http://kb.supportbd.com/1043

j ai ensuite mis sur "on" au niveau du controle parental

redémarré mon ordi

accédé à "my bitdefender" et...... toujours rien impossible de rentrer dans la section controle parentale

bonsoir defredau,

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

bonne soiree.

defredau

Bonjour

merci, mais non tout est desactivé.

Je n'arrive pas a acceder au reglage des profils du controle parentale. La page ne se charge tout simplement pas qd je click sur configurer le controle parentale ou dans le tableau de my bi....

merci tout de même

fedor

Bonjour

merci, mais non tout est desactivé.

Je n'arrive pas a acceder au reglage des profils du controle parentale. La page ne se charge tout simplement pas qd je click sur configurer le controle parentale ou dans le tableau de my bi....

merci tout de même

bonjour defredau,

a tu suivi a la lettre la reponse que -yann- a poster plus haut juste apres la reinstallation de bd?

Une fois réinstallé, il faudra bien vous connecter à votre compte MyBitdefender en allant dans l'interface de Bitdefender, MyBitdefender, Paramètres de compte.

bon week end.

defredau

bonjour

oui visiblement j ai tout fait et refait comme dit

une fois arrivé dans my bitdefender, qd je clique sur "controle parental"rien ne se passe la page ne se charge pas.

je vais peux etre reinstaller une nouvelle fois bitdefender en suivant comme la derniere fois ce lien.

http://kb.supportbd.com/1043

merci

fedor

bonjour

oui visiblement j ai tout fait et refait comme dit

Ensuite toujours dans l'interface de Bitdefender, le contrôle parental étant par défaut Off. Il faut donc aller dans la console, il faut le passer sur On. Une fois que c'est fait, redémarrez Windows, puis dans votre navigateur allez sur my.Bitdefender.com pour vous connecter à votre compte.

une fois arrivé dans my bitdefender, qd je clique sur "controle parental"rien ne se passe la page ne se charge pas.

je vais peux etre reinstaller une nouvelle fois bitdefender en suivant comme la derniere fois ce lien.

http://kb.supportbd.com/1043

merci

bonjour defredau,

desinstalle et reinstalle proprement bitdefender avec les liens du forum:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851

bon week end.

defredau

Bonsoir

bon ca viens de fonctionner. rien fait de plus mais bon, mon ordi avait plein de mise a jour a effectué ( 2h de mise a jour cet aprem) du coup c'est peux être pour cela.

Une petite question le SAV m a donner le lien pour la version 2014 du coup ca devrais fonctionner non? il y a une appli wallet qui me parait pratique.

http://kb.supportbd.com/1043

merci fedor de ton aide et yann

fedor

Bonsoir

bon ca viens de fonctionner. rien fait de plus mais bon, mon ordi avait plein de mise a jour a effectué ( 2h de mise a jour cet aprem) du coup c'est peux être pour cela.

Une petite question le SAV m a donner le lien pour la version 2014 du coup ca devrais fonctionner non? il y a une appli wallet qui me parait pratique.

http://kb.supportbd.com/1043

merci fedor de ton aide et yann

bonjour defredau,

donc actuellement tu a la version 2014?

bon week end.

defredau

Bonjour.

Oui je viens de tout remettre.

Merci encor pour l aide.

fedor

Bonjour.

Oui je viens de tout remettre.

Merci encor pour l aide.

bonjour defredau,

ok de rien.

bon week end.